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イイね!
2008年10月15日

続RE30クレーム対応

販売元に連絡をしたらRAYSから問題の箇所を撮って送って欲しいと言われたので、
フォトギャラリーにアップしている元画像を送りました。

その後また連絡があり

「画像では全体が判らなく判断ができないので現物を送って欲しい」

との事でした・・・
そもそもデジカメで全体が確認できるほど引いて撮れば、小さな塗装ミスなんか判断できないのは判りきってる事ですよね・・・

しかし画像の状態を見ても検品管理ミスと認めた言動が無いのは「製作工程上多少の~ry」とか言われそうで怖いです。(これだけ迷惑を掛けておいてメーカーからは申しわけありませんの一言もまだないです)

梱包もし直して、集荷手続きもしてもらえないようなので自分でRAYSの工場宛に発送しないといけないようです。
これは平日には無理ですね・・・
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2008/10/15 12:59:42

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この記事へのコメント

2008年10月16日 1:10
こんばんは
アルミの運送料はRAYSでもってほしいですよね
でもこれで、RAYSから綺麗なアルミを送ってきてくれれば良いですね。
コメントへの返答
2008年10月16日 12:52
送料は着払いで送っていいみたいなのですが、これからまた時間が掛かると思うと・・・
2008年10月16日 1:24
こんばんは。
なんか対応がよろしくないようで・・・
誠意ある対応をしてもらいたいですね。
コメントへの返答
2008年10月16日 12:55
商品の値段とメーカーの対応は比較しないといった事でしょうか^^;
RAYSはホイールメーカーの中でも抜きでている所だと思ったのですが雑な管理みたいです・・・

これからの対応に期待してみます。

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