TM-SQUAREメンバーズ各位…なんだなんだ…

TM-SQUAREさんからメールが…

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この度、田中ミノルのBLOGでも公表させていただきました、TM-SQUAREワイドレンジドアミラーにおきまして、以下のような不具合が発生する可能性があることが判明致しました。

●症状A
ドアミラーの中央部分に裏面の粘着テープ跡が映ってしまう。

http://www.tm-square.com/minoru/wp-content/uploads/2010/08/p11405431e68abce38197e5a0b4e68980.jpg

●症状B
ドアミラー外上側に印刷されているロゴマークが剥離してしまう。

http://www.tm-square.com/minoru/wp-content/uploads/2010/08/p11405391e589a5e3818ce3828c.jpg

●対象期間

・症状A　2010年3月　～　4月末頃 出荷分

・症状B　2010年7月15日　～　2010年8月10日　出荷分

●主な原因
症状Aについては、粘着テープの成分が変更されたことにより、従来発生していなかった化学反応により、ミラーアルミ蒸着面を侵食したものと思われます。粘着テープの素材を変更すると同時に、ミラー裏面に塗装を施しました。

症状Bについては、製品パッケージの緩衝材として使用している、スポンジの成分の一部に印刷を剥離してしまう成分が使用されており、製品と擦れることにより、ガス化しロゴが剥離しやすくなってしまいました。
対策としまして、スポンジ成分を調べ、そのような成分が入っていないものを使用し、スポンジと製品が擦れないように対策を致します。

●ご対応について
現在までに、以上のような症状が確認された場合、代替品の発送にてご対応を進めさせて頂いております。症状が確認されたお客様は、大変お手数ですが下記の手順にてご対応をさせて頂ければと思います。

①装着中のミラーの現状を写真撮影いただき、メールの画像添付にてご報告をお願い致します（ミラーをお送り頂く必要はございません）。なお、その際に下記フォームをご入力の上、メール送信をお願い致します。

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御氏名：
電話番号：
メンバーズNo,：
代品送付希望先：
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②弊社で症状を確認後、代替品の発送の手配を進めさせていただきます。
発送は９月上旬頃を予定しております。

●交換時の注意事項

交換の際には現在装着中のワイドレンジドアミラーを取り外す必要がございます。
その際、長めの硬質樹脂製のヘラのようなもので、現在のワイドレンジドアミラーを割って外す必要がございます。
製品が割れる際は、ガラス片が砕けて飛散します。
作業の際は、広めの場所で、長袖・長ズボン・手袋・ゴーグルなどで身を守って下さい。
何卒、十分にご注意の上、作業頂けますよう、お願い申し上げます。


●月末の匠の日において

８月は、２８日、２９日に匠の日を実施致します。
症状が出ているミラーは、弊社スタッフが現状の確認を取らせて頂いた上で、ミラー取り外し作業を行わせて頂きます。
誠に恐れ入りますが、取付作業は代替品の到着後、お客様にて行って頂けますよう、お願い申し上げます。

★この度は、弊社製品の不具合によりお客様にご迷惑をお掛け致しております事、深くお詫び申し上げます。今後、同様の事例が発生しないよう、商品開発に努めて参りますので、何卒ご理解・ご協力を頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
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該当する諸先輩方はチェックをぉぉぉーーーっ！

でも、否を認めて周知するなんてステキですね～
信頼はこういうところから築き上げていくんですよね～

TM-SQUAREさんのフロントバンパーが欲しい！