壊れた冷蔵庫のその後

この前壊れた冷蔵庫ですが新品購入からたった２年！！


わたくしアクア＠まりんは烈火のごとく怒り狂いました！！


なんせ楽しみにしてたウナギの蒲焼！
食べ物の恨みは根が深いとうまいこと言ったものです
とにかく文句言ってやろうと心に決めて購入した量販店へ出撃！！

ちょっとでもイラっとする対応されたら怒り狂ってやる！！ってくらいの勢いでタントを飛ばします！

しかし量販店は冷蔵庫を売る店
作ってるのはメーカーやぞ？？と冷静になったので大人しく事情の説明

保証期間内なのですぐにメーカーに電話連絡して週明けに対応してもらうようにします
との事。

ちょうど壊れたのが土曜日の夜で店に行ったのが日曜日だったので週明けの対応です。
まぁ仕方ないですよね。
冷蔵庫なので一刻も早く治してほしいけどこれは仕方ない。
（しかし内心は今すぐ治してくれ！！冷蔵庫無いのくっそ不便やぞ！！２年で壊れるとかとんでもないもの売りやがって！！キキー！！ってなってます）

午前中に量販店に行って午後になり早速見知らぬ番号からＴＥＬが！

「○○（メーカー名）担当の○○です！この度はご迷惑をおかけしてすみません！本日は日曜日で修理担当の者が休みなので対応は明日以降になってしまいます。その旨ご連絡させていただきました」

「担当者から連絡があったら修理に伺う日程を決めていただいてという流れになります」

とまぁ丁寧な電話（笑


ここで「おら～！！ウナギの恨み晴らしてくれるボケ～！！」ってクレーム入れようと思ったのに完全に出鼻をくじかれましたｗｗｗ


わかりました～お願いします～！って具合で電話切って次の連絡がさっそく月曜日に！

「冷蔵庫の修理担当の○○です！いつ行けますか？？」

ちゃっかり仕事してるわたくしが対応できる時間は昼休みのみ！夜は無理です！

うむ～ダメ元で

「今日のいまからやったら１時間半程時間取れますが、それ以降になると厳しいです」

と無茶な事を言ったら

「わかりました！ダッシュで行きます！」

とまさかのすぐに来てくれました！（ほんまに来るとは思ってなかったけどホンマに助かった）





ゴソゴソ壊れた冷蔵庫をばらして確認して診断結果は

コンプレッサーの故障により新品の冷蔵庫に交換！！

となりましたｗｗｗ

「使い方が悪いとかじゃなくて・・・ほんとにご迷惑かけてすみません」

とこの人が悪い訳じゃないのに謝られると、またこっちは怒りをブツケレマセン（笑
（明言は避けてはりましたが多分ハズレやったってことでしょう）


「すぐに新しい冷蔵庫手配しますので・・・」

翌日の火曜日にはメールで

「予定してる冷蔵庫は只今○○倉庫にありまして、明日の午前の便で神戸の方へ納品となります。もうしばらくお待ちください。このたびはご迷惑おかけしてすみませんでした」

と現在の状況を知らせてくれる連絡が


ムムム！！ここまで丁寧だとメールでのクレームも書きにくい（笑


そして水曜日に電話がかかってきて

「金曜には冷蔵庫お届けできますがご都合いかかでしょうか？」

と配送業者から

また無茶な話ですが

「昼の１時半から２時半までの間なら受け取れますがそれ以外は２２時以降ならいいですよ」と回答

すると最初は

「他の所から順番に回っていくから何時に到着できるかは保証できませんが・・・」

でしたが一度電話切ってすぐにかけなおしてきはって

「わかりました！その時間に行けるように手配しますので多少の時間の前後は勘弁してください」


ちょっと意地悪言ってしまったかな～と思いましたが、ほんまにその時間以外なら２２時以降にならないと帰宅できないのでしょうがないです


さて金曜日の１３時２５分

「冷蔵庫の件で・・・近くまで来ました！」

ばっちり時間通りじゃないですか！！



２人のおっちゃんが冷蔵庫を運んでくれます！



さすがプロ！私たちが引越しの時にヒーヒーなる冷蔵庫運びを手際よくやってくれます
ちょっと気難しそうなおっちゃんと、ナヨナヨしたおっちゃんのコンビプレーを見ながら冷蔵庫が入れ替えられました！



「こんな暑いときに壊れるなんて災難でしたね。僕らも運ぶのが仕事やから詳しいことはわからんけどごめんね。これで今日から冷えたビール飲んでください」

って粋なコメントをくださいました♪

汗だくになりながらこの猛暑の中冷蔵庫を運んでくれたおっちゃんたちに冷たい飲み物でもっておもったけど冷蔵庫が無かったので、ぬるい水道水しかありませんｗｗｗ

ありがとうございました！



結局今回対応してくれた

量販店の店員さん
メーカーのオペレーターさん
冷蔵庫の修理業者のおっちゃん
配送業者のおっちゃん

皆さんの対応がとてもよかったので全くクレームを言うスキがありませんでした（笑
ありがたいことです！
何事も現状どうなってるか、どうしていくか、今はどんな経過なのか説明があれば納得するものですね！

とってもいい勉強になりました！



ただ一つだけ問題が・・・



冷蔵庫が無かった１週間


ずっと自炊できないしビール飲めない焼酎飲めない

外食ばっかりで


イライラしまくってたわたくしと共に過ごす嫁さん


ご迷惑おかけしました（爆


後から

「あんたは自分の予定が乱されると精神も乱れまくる未熟者だな。まだまだ甘いわ！！」

とありがたいお言葉を頂きましたｗｗｗ


確かに嫁さんは冷蔵庫壊れても

まぁ仕方ないか～ってスタンスで穏やかでしたわ


ちょっと尊敬！！



日々精進いたします！！