
今日は飲み会で最終電車になってしまいました・・・
O線のS駅で待っていると夕方からの遅延でなかなか発車しない・・・
ホームで助役に聞いてみると
自分:「D線のN駅までの最終電車の接続はどうなりますか?」
助役:「申し入れたけど最終接続を待ってもらえない。」
自分:「最終なんだから接続するのが決まりなんじゃ?」
助役:「そうなんですが・・・すいません」
自分:「すいませんじゃないよ」
らちがあかないのでS駅の事務所へ
自分:「ホームの助役に聞いたけどD線のC駅の最終接続しないと聞いたけど」
駅員:「すいません。申し入れたけど待ってもらえないんです・・・」
自分:「じゃあD線のN駅までそうやって帰るの?」
駅員:「・・・」
自分:「最終接続がないということはどういうこと?O電鉄としてどうするの?」
駅員:「・・・」
自分:「O電鉄の都合なんだからお客にどう保証するんだよ!」
駅員:「上に聞いてきます・・・。」
最終の発車時間を大幅に遅れている中待っていると・・・
駅員:「とりえあずC駅まで最終で行ってもらって、とりあえずタクシー代を立て替えてもらって
後から請求する形で・・・」
自分:「じゃあC駅で聞けばいいんだね」
駅員:「そうしてください」
最終の時間を25分遅れて電車に乗りC駅に行って請求書をもらいタクシーで帰りました。
18年前はO電鉄でバイトしていて、ある意味逆の立場でしたが、その頃の対応と違っていて
何だかガッカリしました。
こんな対応では泣き寝入りした人もいるのでは???
前はS駅に知り合いがいたのですが、今の駅員は対応力がないと感じて・・・
まあとりあえず30分遅れで自宅に帰れました。
Posted at 2011/02/05 02:41:03 | |
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