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2009年09月13日 イイね!

Dからの返答

Dからの返答3度目の故障から早1ヶ月半、やっとDから連絡が有りました。

端的に書きますと、再度新品交換との事でした。

前回Dに行き話しをした時に「保障期間(3年+延長2年)が過ぎて故障したらどうするの?」の答えが「修理代が発生します」と言われただけに「壊れると分かっているものを、何度新品交換取り付けしても意味無いのでは?保障が切れてから、ハイ壊れましたね有償修理になりますって…詐欺じゃないのこれ?」等と冷静にやり取りをするもD担当者さんはダンマリを決め込むだけ…。
「もうディーラー単位で対応するような問題ではないですよね?メーカーに話しを通して、メーカーとしての答えを書類にしていただけますか?」と言い残し帰って来たわけです。

その答えがまた再度新品交換ですか…。改めてメーカーのキチッとした答えを文章でいただきたい旨をお願いし電話を切りました。すでに新品が用意されていた前回の時から、結局何にも進展しないまま1ヵ月半が過ぎてた訳ですね。

本当にもうこんな思いをするのはウンザリです。他にRNS510を装着されている方で、同じ症状や対応をされている方がいらっしゃいましたら情報をいただきたいです。
また、フォルクスワーゲンにてRNS510の装着を考えてらっしゃる方へ。全世界初グローバルナビゲーションだか何だか知りませんが、標準装備では無い車種を購入するなら絶対RNS510を選ばないほうが良いです(ディーラーさんも恐らく勧めてきません)。新型のRNS510がどこまで変化したかは、私の想像の域を超えませんが恐らくは大した進歩はしていないでしょうから。
Posted at 2009/09/14 08:34:00 | コメント(15) | トラックバック(0) | ウォルフの徒然 | 日記

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欧州車、特にドイツ車に憧れを持ってから早10数年。この度、ドイツ大衆車ではありますがVWゴルフMk5を手に入れる事が出来ました。最近、車には乗ってはいるもののネ...
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