無責任なのはどちらか？？？（ケンスタイルor平野タイヤ）

どーもみなさん。

残念ですが、平野タイヤかケンスタイルに責任の所在をハッキリさせてもらわねばならない状況になりました。

白いカラスでございます。

事の顛末のメールは、この通りです。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

こんばんは。白いカラスです。

> 取説につきましては本日、メーカーに改めて確認いたしまし
たところ
> フロントとリアにつきましても通常は付属するようでしたが
、
> 商品入荷当時、箱に同梱されていたエアロ以外のものはその
ままひとまとめにして、
> 元箱で当日まで保管しておりまして、入荷した商品は未塗装
であったパネル以外は全てお渡ししております。
> 念のため、保管倉庫内も再度確認致しましたが、それらしき
ものはございませんでした。
>
>
>
> メーカーの梱包ミス等で初めから梱包されていなかった可能
性もあり、白いカラス様の方でも再三、内容物はご確認いただいてい
るとは思いますが、今一度ご確認いただけますようお願い致し
ます。


こちらはきちんと検品しております。

その上で、メールを差し上げているのです。

一まとめという事ですが、こちらはサイドステップの部品以外
受け取っておりません。

また、取り付け部品と、取り付け手順書が別々に包装されてお
り、一まとめとはいえない状態です。

受け渡し時の検品は行っていないという事を、認めたというこ
とですね。

責任の所在がケンスタイル側か平野タイヤ側のどちらにあるの
か、明確にしてください。

事の顛末によっては、法的な手段も考えます。

白いカラス


--- （有）平野タイヤ商会 wrote:


お世話になっております。

パネルの一部未塗装の件、大変申し訳ございませんでした。
本日、店舗定休日になっておりますので、明日塗装済み品を佐川急便にて出荷予
定です。



●出荷予定送り状番号
　佐川急便

取説につきましては本日、メーカーに改めて確認いたしましたところ
フロントとリアにつきましても通常は付属するようでしたが、
商品入荷当時、箱に同梱されていたエアロ以外のものはそのままひとまとめにし
て、
元箱で当日まで保管しておりまして、入荷した商品は未塗装であったパネル以外
は全てお渡ししております。
念のため、保管倉庫内も再度確認致しましたが、それらしきものはございません
でした。


メーカーの梱包ミス等で初めから梱包されていなかった可能性もあり、白いカラス様の
方でも


再三、内容物はご確認いただいているとは思いますが、今一度ご確認いただけま
すようお願い致します。

よろしくお願い致します。

HIRANO TIRE　　　％％　田　中　％％
----- Original Message -----
Sent: Wednesday, July 22, 2009 9:04 PM
Subject: 一部部品の未塗装、および部品欠品に対するクレームについて　 Re:
エアロ通販　 ## 　 B069141FM


> こんばんは。白いカラスです。
>
> 分かる範囲で検品したところ、サイドアンダースカート以外の
> 取り付け部品、取り付け手順書すべてがありません。
>
> どのような商品管理になっているのでしょうか？
>
> 一部部品の未塗装だけでなく、受け渡し時の確認はされている
> のでしょうか？
>
> 早急に対応願います！
>
> この状態では取り付けが出来ません。
>
> 今週中に必要な部品が間に合わなければ、無償で取り付けてい
> ただきましょう。
>
> どのように対応していただけるのかそちらの方でお考えの上、
> 返信願います。
>
>
>> お世話になります。
>>
>> エアロが入荷になりました。
>> ご都合のよろしい日時にご来店いただけますようお願い致し
> ます。
>>
>> よろしくお願い致します。
>>


あ～、めんどくさい事になった、、、orz