ディーラーの対応。

８日、遠征する前に名古屋東のジープディーラーに行きました。

 理由は
 
１、車検やオイル交換の費用
２、前所有者が後席モニターのために電源の配線をひいていたのでそれの撤去
３、ソフトトップの開け方
４、鍵をもう一つ作る

ディーラーに着くと、出てきて対応してくれましたし１、４の事は聞けました。
そして、３のことを聞いたのですが・・・

自分は説明書を何回も読んで、サイド、後ろのビニールを外してから屋根の前の留め具を外すのですが、この営業マンいきなり前の留め具を外し出す。
それからサイドにいき、なんだかぎこちない操作。

あの、「正直言ってわからないのですか？」と聞いたら。

営業マン「はい」だって！！
「もう今はソフトトップは販売してないですからねぇと。」

自分が売る車のことを知らないのですか？
そして、知ろうとしないのですか？
下手したら僕の方が良く知っています。
 

そして、２のこと。
僕がみたところでは、運転席のパネル裏の配線の途中から電源を取っている感じでした。
パネルの取り方がわからないし、電気関係ですのでプロに頼もうと撤去を頼みました。

営業マンが最初それを見た時「これくらいだったら無料で大丈夫ですよ」と・・・

 
そして数十分経過。

 
パネルを外したりするので時間がかかります。
あと、１０万円ほどかかりますと・・・・

はぁ？トヨタでパネルの中から電源を頼んだことありますが、１０万円もしませんでした。
こんなんならショップでやってもらいます・・・
オートバックスでもそれくらいちょちょいとできますけど・・・
 

もう取らないでいいと言うと「邪魔にならないところに配線をしまっておくと。」
 

そして、若干の不満を抱き後にしました。

ディーラーをでてすぐ、音楽をかけようとするとデッキの電源が入らない。
戻り、先ほどの営業マンとメカを呼び説明すると、ボンネットを開きヒューズボックスを見だしました。
ごそごそし、ヒューズ交換。


原因なんだったと思いますか？


ヒューズが飛んでいました・・・


この時点でもすみませんの一言もなし。

配線を整理しただけで何故ヒューズが飛ぶのか聞くと、５cmほどの配線をつないでいたやつを抜いた衝撃らしいです・・・・

抜いた衝撃笑


ディーラーで車を壊された経験は初めてです。
結局、帰る時も謝罪はなし。

車だけじゃなく、サービスもアメリカンクオリティってか？
そして、メカの腕は素人並みですか・・・

車が最高でも、ディーラーがあれでは絶対売れません。
もし、新車で買ってこんなことされてたら・・・怒りと、これからのJeepに対する不信感は消えません。

そして、何故近くの名古屋南に行かなかったのか・・・

ここも対応が最悪だったからです。

最初鍵のことを聞いたのがここのディーラーでした。
いくらか？どれくらい時間がかかるのか？を聞くと。わかりました。少々お待ちくださいと。


そして、待っても待っても反応なし。


痺れを切らしまだですか？と聞きにいくと、

 

「あぁ。」

 

みたいな、反応。
そういえば、忘れてたわwみたいな反応。
 
あとどれほど時間がかかるかの説明もなし。

 
仕事する気はありますか？


これで嫌になり名古屋東に行ったら同じでした。


どういう教育・・・いや、教育がされていない。



とりあえず、車検などどこでやってもらおうか悩んでいます。
 もうこんなディーラーでやってもらいたくない。

次回は新車でラングラーを乗り継ごうと考えていましたが、もの凄く不安です。 

 Jeep乗りの皆さん、どうしていますか？