
仕事仲間の24才の女の子が奈良県吉野郡大淀町のHondaでWR-Vを新車で購入しました。
大安の日に納車日を設定しましたが、前日にディーラーから連絡があり「ボンネットの塗装にゴミが混入していて、除去しようとディーラーの人間が削ったが傷を修復できなくて納車が遅れます」←ありえなくないですか!?
その件の対応が、10万円相当のガラスコーティングを無料で施工するので勘弁してくれとの事。
それはそれで悪くない提案だと思いましたが、2日後の開店時間に引き渡せると連絡があったらしく、徹底洗車から下地作りの研磨をし、コーティング塗布をしてそんなに早く引き渡せるのでしょうか?
引き渡し可能日が土曜日で予定があったらしく、日曜日に引き取りに行ったがその日は濃い雲が張っていて暗い曇の天気だったらしく、なるほど黒いボディでも新車らしい輝きをしていて大満足で家に帰り、次の日に仕事場に乗って来ました。その日は晴天で黒光を放つ新車が集合場所に到着しました。
「おお〜」と皆が声を揃えたのもつかの間。
「んん?」
「何このオーロラ!?」
見事にボディ全体がオーロラ傷に覆われてました。
10万円相当のコーティングで研磨傷入るてどうゆうこと!?
コーティング失敗してムラ消すのに研磨した?
それともコーティングしたように見せかけるために全体研磨でツヤツヤにしようとした?
すぐにディーラーに電話して事情を聞くと、ディーラーの人間がコーティング施工したらしく、オーロラ傷に関しては回答せず。
コーティング施工証明書も添付せず、施工証明書の有無を問うと渡してませんでしたか?と後出しで店の奥から証明書を持ってきたそうで、本物かどうかも怪しい。
とりあえず車を預けて今後どうするかを考えて連絡すると言って4日経っても連絡なし。
GPSで車の所在地を調べるとレッカーの工場の砂利駐車場に移動されていた。
連絡なく移動されてることを問い詰めるべく電話すると、ちょうど連絡しようと思っていたんですと体のいい受け答え。
今後の対処としてコーティング専門店で施工しなおす方向で動いてるとのこと。
今時こんないい加減でナメくさったディーラーてあるのが驚きでした。
お客様の新車を無断で研磨して、素人が硬化型ガラスコーティング施工して、素人がポリッシャーかけて、お客様に相談も報告もなしに修復方法を決めて車を持ち出すなんて!
その後の動向はまだ確認できておりませんが、正規ディーラーだからといって、安心して購入してはいけないと良い教訓になったという話でした。
Honda吉野店は危険です!
Posted at 2026/06/18 00:08:11 | |
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