テレビジョンの家電リサイクル

今年最初にどーしても買い換えたかったのが寝室にあるテレビです。
今のマンションに住んで間もなく11年。この時に画像のテレビ（ソニー製14型のVEGA）を買いました。
地デジの煽りを受ける昨今、今年ようやく液晶テレビ（ソニー製26V型のBRAVIA）に買い換えることになり、インターネット通販「●ディ●ンイードットコム」で発注、現在モノが来るのを待つだけとなりました。


で、画像のテレビを法定の家電リサイクル処分を希望したのですが、リサイクル料金が16型以下で1,785円。それに収集・運搬料金が2,625円を含む4,410円を負担しなければなりません。
でもこれは法律（特定家庭用機器再商品化法　所謂「家電リサイクル法」）で決められているので仕方ありませんが、実はココからなんです。
それとは別に、作業員の出張料として3,150円を別途払わなければならないというメールがありました。
そこですぐさま返答のメールをしました。

『チョット待てよ！！
回収に来るだけやのに、何で出張料まで取らなければならないの？
完全なボッタクリではないのか！！
ふざけんな！！！』

返事はというと、

『宅配業者では玄関口までのお届けとなり、リサイクル回収が出来かねます為、
リサイクル商品の回収のみにつきましても、商品のお届けとは別途、
設置業者がお伺いさせていただくこととなります。
そのための料金でございますので、何卒ご理解くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。』

だって．．．

それだったら、「収集運搬料金」というのは何の為に有るのかを問いたいですよね。
回収業者がリサイクル品を収集して指定引取場所に運搬するための「収集運搬料金」ではないでしょうか。
それなのに何で別途出張費を徴収しなければならないのかが全く理解出来ません。


テレビを引取ってもらうのに、別途出張費を徴収するのは当たり前なのでしょうか？
テレビを引取ってもらったことのある方が居られましたら、この点を聞きたいです。

ちなみに一昨年リビングにあるソニー製の40型BRAVIAをジャパネットたかたで買ったとき、21インチの古いテレビを家電リサイクルで引取ってもらった際は出張費なんて徴収されませんでした。