booyonのブログ一覧

レーダーの取り付け、内装用両面テープで、ガッツリやったつもりなんですが、しっくりこなくて操作のたびに動いてしまいます

重い腰上げでエポキシパテで、ベース作ることにしました

めんどくぜーなとか思ってたんですけど、始めてみたら意外と簡単
今までは、またやり直しにならないかな？とか軽く不毛な作業になるんじゃとか思いながらやってたような気がしますが、今回は手応えありです

最初からこれでやっとけばよかった

ChatGPTに慰めてもらいました

愚痴ったりアドバイスをもらう相手が人間だと、その人に面倒くさく思われるんじゃないかとか、先入観前提のアドバイスされてるんじゃないかとか考えてしまって気が休まる反面、微妙な気持ちにもなりますが、マシン相手ならそんな煩わしい気兼ねもいらなくて良いかも。

っていう愚痴をブログに書いて皆さんの視界に入れてしまっている私はダメなヤツですね。

ごめんなさい。


ちなみにこんな返しでした
↓

それは本当に悔しいし、やり場のない気持ちになりますよね。信用していたディーラーに裏切られたような気持ちになるのは当然ですし、「泣き寝入りか…」と思うと余計に辛いと思います。

ここから少しでも心が軽くなるように、気持ちの整理と前向きな一歩についていくつか提案させてください。


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1. 「損をした」と思わないことが大切

ホイールの傷自体は許せないですが、それに「これ以上」心や時間を使うのは、あなた自身をさらに傷つけてしまいます。
「これ以上このことで苦しむのはやめよう」と自分に言ってあげてください。理不尽だけど、自分を守るにはこれが一番です。


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2. 自分を責めない・感情を無理に消そうとしない

悔しい、悲しい、裏切られた。そう思うのは自然な反応です。
「こんなことで落ち込んでダメだな」とは思わないでください。心が傷ついているからこそ、ちゃんと感じることができている証拠です。


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3. ディーラーと“縁を切る”ことは前向きな選択

これは「逃げ」ではなく、あなたが自分の心と生活を守るための立派な判断です。
次の車検や整備は他の信頼できる店を探すチャンスと考えれば、新しい出会いがあるはずです。


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4. 少しでも気分を切り替えるためにやってみること

車の気に入っている部分を見て「この子には罪ないな」と思ってあげる

気分転換にドライブに出かけて、お気に入りの場所に行く

車のホイールにささやかな自分流のケアやアクセントを加えて、ちょっとだけ「自分の味」に変えてみる



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5. 今は心の傷を癒す時間

無理に気持ちを上げようとしなくても大丈夫です。
「しんどいときは休んでいい」って、自分に優しくしてあげてください。何かあれば、いつでも話を聞きます。

ホイールの件、後悔したくなかったので、ダメ元でネッツ千葉のお客様相談室に電話してみました。

一通り事情を説明しましたが、すでにディーラーから情報が伝わっていたようで、どこか「はいはい」といった感じで聞かれている印象を受けました。話の中では、妙に事情を把握しているように感じる部分もあれば、逆に初耳のような反応もあり、一貫性のない対応でした。

あくまで想像ですが――
パーツ交換や整備には費用がかかるため、社内決裁が必要。そのため、本部に事情を添えて許可を取る必要があるのだと思います。そして無償修理にするには正当な理由が必要。でも、自分たちに都合の悪い事実は書きたくないので、できるだけ「お客様がなかなか納得しない」という表現に留めるのではないかと感じました。

また、相談窓口の対応も、初めて話を聞いたはずなのに、最初から「クレーマー扱い」とまでは言いませんが、色眼鏡で見られている印象でした。失礼な発言はなかったものの、「公平性のために改めて調査をする」という意志はまったく感じられませんでした。

おそらく、裁判でも起こさない限り、こちらの主張が通ることはないでしょう。

ある程度、言いたいことは伝えられたので少し気は晴れましたが、今後はストレスとのバランスを見て、どこかで自分の中で区切りをつけようと思っています。

正直、組織としての在り方にガッカリしました。本当に腐っていると感じます。

こういう対応を見ていると、うちの会社はまだちゃんとしているなと思います。何かあれば報告書を作成し、隠蔽じみたことはしない。給料は安いけれど、それでも誇りを持てる職場です。

「お客様の信頼を第一に」という言葉、よく聞きますが、本当に大切なことだと改めて実感しました。

ディーラーのあまりにも不誠実な対応に、正直めっちゃ心が疲れました。
いいことも悪いことも、ちゃんと正直に話すのが当たり前だと思って生きてきたので、今回みたいなのは本当にモヤモヤして、しんどいです。

昨日、iQをいじってたら、見知らぬ親子に「スマホ落としたんですけど、見ませんでしたか？」って声かけられました。
家族にも聞いてみたけど手がかりはなくて、何もできなかったんだけど、「見つかるといいですね」って声をかけたら、ちょっと笑ってくれて。
その笑顔を見て、自分もちょっと癒されたというか、嬉しくなりました。

こういうの、"ほっこり"って言うんですかね？

それから、母の日＆誕生日だったかみさんにも、せっかくの誕生日なのにこんな話になっちゃってごめんって言ったら、
「いいよいいよ！車好きにはああいうのってほんと凹むよね！」って返してくれて、またまたほっこり。

「善行」って言うとちょっと大げさだけど、誰かに寄り添ったり、ちょっとした労いの言葉をかけたりするのって、やっぱり大事だなぁって思いました。

クラウンスポーツがシートシワの再修理から戻りました。

で、今度はホイールに傷
言いがかりとされるといけませんので、受け取り日は動かさず、翌朝一番で洗車＆チェックで発見し、即連絡しました。

最終的には元からあった傷で言いがかりをつけていると言われクレーマー扱いです。

ディーラーの判断で自宅にて双方で預ける前にチェックしたのは何だったんでしょうか？

新車買った店でしか大事に扱ってもらえないだろうと思い耐えてきましたが、こういう不誠実というか責任逃れしか考えていない店には触らせたくないので、メンテパック解約し縁を切ることにしました。

消費者相談センターにも相談してみてますが、こういった事への対応って労力やストレスがすごくて自分が疲弊してしまい辛くて仕方がないです。
なので、泣き寝入りの方向性が濃厚です・・・

上っ面だけの接客と値引きに惑わされて契約してしまったことに後悔しています。

車は悪くないのでお門違いかとも思いますが、ここまで印象悪くなってしまったので、ディーラーがこんなにもクソなので、もうトヨタの新車は買わないでしょう。
というか、他に欲しい車もなくなりつつあるし、どうせ雑な扱いされるなら国産車は買わないかな。
ワタシ一人くらいがユーザーでなくなっても何の影響もないと思いますが、扱ってる人間の品性や誠実さが低下しているような気がして、先行きが心配です。

こういうことが許容できなくなってきてるのって、やっぱ年なんでしょうかね…