
実は、納車の際にメルセデスミーアプリへ車両を連携していただいたところ、早速12Vバッテリー「非常に低い」の警告がありました。
車両の方でも「12Vバッテリー 取扱説明書参照」の警告表示。
営業担当さんは、「エンジンかけておきましょう」と。
そんなものなのだろうか、と、そのまま納車。70キロほど離れた自宅まで走行し警告消失。
3日後コーティングへ出したところ再度同じ警告があり、アイドリングしていただき改善。
2年強で走行距離2,200キロのデモカーだったので、バッテリー弱ってるのかなぁ…。
心配になり、営業担当さんへ納車前整備でのバッテリー状態詳細を問い合わせ。
「特に何も聞いていないので問題ないと思います。状態が悪い場合は交換しています。」と。
うん、だから詳細が知りたいんだけどな…。
再度、詳細確認のお願いと、交換歴の確認(整備手帳には記載なし)をお願いしました。
1週間音沙汰なく、再度問い合わせると、
「フロントにも聞いてみましたが、納車前整備の段階では特にバッテリーが弱っているということは確認できませんでした。何か問題があればメカニックからサービスフロントを通して必ず私のところにも連絡が入りますので、、」
とのこと。
確認してくれたのか、連絡がないから大丈夫と言う判断なのか、イマイチわからない。
そもそも、安心を買うつもりで認定中古車を選んでいるんだけど、そう言うものじゃないのかしら。
納車の時にバッテリー非常に低い警告が出る状態って…品質管理やサービスの観点から言ってアウトでは…?
ちなみに12Vバッテリーの現状は、アイドリングや走行で充電はされている模様。ただし週に2回各1時間弱の走行頻度では、すぐに「充電推奨」表示です。
前車Cクラスワゴンでは、バッテリートラブルは一度もなかったのですが。
営業担当さんのお話では不安が残るので、初めてメルセデスコールへ電話して問い合わせました。
結果、現状「充電推奨」の表示であれば気にしなくていい、とのこと。
心配でドラレコの駐車監視機能オフにしていたけど、それもオンのままで大丈夫です、と。
最寄りのヤナセでバッテリー診断してもらおうかと思いましたが、車検の問い合わせの際に結構な塩対応だったので、人見知りの私にはハードル高いです。。
ちなみにそこのヤナセは、サービス課では代車の用意なし、引取・納車対応不可。すごく不便。
新車を買えと言うことでしょうね。
車自体は満足度高いけど、ディーラーにがっかりなメルセデス・ベンツ。
次はまたレクサスに戻ろうか…。
そうそう、この営業担当さんは車両についても把握されてなく、後部座席の倒し方を確認したところ、「後部座席は倒れません!」と説明を受けました。
フットトランクオープナーの説明もなく、トランクはエンブレム押して開けてください、と。
MBUXでのイージーエントリーの設定画面の出し方もご存じなくて、「一部車両では機能がない場合があります。こちらもついていない可能性があるので、確認してご連絡します。」
もちろん、2週間以上経ったけど未だに連絡はありません。
いずれも自力で解決に至りました。
彼の言葉を鵜呑みにして、存在する機能を使えず不便な思いをする人がいたら可哀想。。
もし私が中古車販売員だったら、担当した車両については誰よりも詳しくなって販売するけどな。
Posted at 2026/06/09 16:54:22 | |
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