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イイね!
2011年12月09日

☆吉と出るか、凶と出るか。★

☆吉と出るか、凶と出るか。★ あれから約一ヶ月・・。

先週の土曜日、営業担当からようやく連絡がありました。
スプリ号をあずかる
用意があると・・。

(・_・)



話の内容は、LRでアライメントを基準値内に戻し、それで直進のOKが確認できれば、それで車をお返ししたいと・・。
↑LRお抱えアライメント屋にやらせる。

おいおい、それが出来ないから今のセッティングなのー!
ただ戻したんじゃ、左に行くだろ〜!

(ーー;)


その状態で私が直進性に納得出来ない場合は、
自腹で元のセッティングにして下さいだって!


「じゃあ、基準値内でLRがOK出せなかったら?」の問には、「そのあと考えます・・。」的な返事。
「よーし、やれるもんならやってみろ!」という事で、車をあずける事にしました。





月曜日、あずかり日について電話がありました。

私が「くれぐれも今より真っ直ぐ走らない状態でOK出さないでくれ!」と念を押すと、
営業担当は逆ギレし、
「じゃあ車はあずかれません!」
と一方的に電話を切る暴挙に!

(@o@)


すぐさま、LRお客様相談室へ報告したのは言うまでもありません。
(*`へ´*) アリエネー


そのあとDラーへ電話すると、出たのはさっきの担当!
「営業部長出してくれる?」と伝えるも、本人からはさっきの件については一切の謝罪も無し!
┐(-。ー;)┌




数時間後、営業部長から電話がきたので一言文句を言ってやり、スプリ号をあずける話を進めました。


原因が分かっても、費用負担など先々の話は未定ですが、LRも「一度車を診ない事には・・」と言うので、リスクは高いですがやってみようと思います。


根本的な原因究明になるとイイけど・・。
(~_~;)

あずけ日はまだ未定です。
ブログ一覧 | Discovery3 supreme | クルマ
Posted at 2011/12/09 21:03:07

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この記事へのコメント

2011年12月9日 21:23
吉と出ることを願ってますexclamation×2

営業の態度悪いですねちっ(怒った顔)ちっ(怒った顔)
一回シバきますか指でOK
コメントへの返答
2011年12月11日 22:51
どうなんでしょうかねぇ~。
あれから連絡なしです・・。

ホント、シバいといて下さい!
(^o^)
2011年12月9日 21:37
私も吉とでることを期待しています。

LRで基準値内に戻して、直進しなくなったら、スプリさんの納得のいくように元のセッティング(左10mm前に出す)に自腹で戻してくれ、って、それは無いと思うなぁ。
ちゃんと走らないクルマを修正しているのに、ちゃんと走らない状態に戻しておいて、再修正するのに自腹では、冷静に考えてもスプリさんに不利益のような気がします。

納得の行かない場合は、元のセッティングにスプリさんの知っているところで戻してその費用はLRがもちます、が正しいような気がするんですが、、、。



コメントへの返答
2011年12月11日 22:59
まったく、どうなりますか・・。

LRの真っすぐと、世間一般の真っすぐが「違う」というのが一番困ります・・。
まぁ、そんなセッティングで戻ってきたら、「その程度のメーカーなんだな」と皆で呆れましょう。

原因は「アライメントではない」って言ってるのにね~!
(>_<)
2011年12月9日 22:00
元に戻るだけだったら嫌ですね・・・

少しは状況が良くなる事を期待しましょ。

僕の行っていた、クライスラーディーラーは対応は良かったんですが・・・技術力が無くて・・・
知り合いの車屋で見てもらうつもりでしたが、車替えました。

コメントへの返答
2011年12月11日 23:02
「LRの真っすぐはコレですから」と左流れで返されるのがオチ?
ありえるなぁ~。

ウチも車替え考えたんですけどね~。

hide4000さんの納車が楽しみです♪
(^-^)
2011年12月9日 22:39
こんばんは\(^▽^)/

こう言ってはなんですが。。。こんな酷いディラー聞いたことないです。

今、怒りに燃え盛ってます(爆

実は私もMINIディラーと2年前にもめまして('笑
ディラーに怒鳴り込んで結果そのディラーとは決別しました経緯があります。
未だにDMきますけど(笑
BMWのエリアマネージャーに知り合いが居ましてその件を解決してもらおうと思いましたが。。。
(エリアマネージャーの名前をだすと。。。ビビッてましたが(笑))
それじゃ~自身の力及ばずで悔しいので結果、私から決別しましたぁ

とことんLRお客様相談室へ報告された方が良いです。
最終判断は、やはり、スプリさん次第としか言いようがありません。
とにかく、良い方向に行かれることを願ってます。
コメントへの返答
2011年12月11日 23:07
こんばんは☆

私も1000諭吉近い買い物でこうなるとは、思ってもみませんでしたよ!

まだその後の連絡すら来ません。
↑とにかくやることが遅い!

今後の展開もあるので、これからの方針はヒミツってことで・・。

なんとかなるとイイんですけどねぇ~。
(^_^;
2011年12月10日 1:41
よろしくない態度ですね。
営業のなんたるかをわかっていないんですかね。

とりあえず担当替えてもらうって手もありますね(笑)

そういう営業をよしとするDラーだから誰になってもいっしょかな...
コメントへの返答
2011年12月11日 23:14
やっぱ次はpanicさんと同じお店で♪(笑)

一方的に電話切られた時は、もうア然でしたよ!
とりあえず窓口は営業部長にしてもらいました。

人数いるDラーじゃないので、みんな同じかぁ~。
(T_T)

2011年12月10日 5:21
対応が悪すぎですね!

メーカーよりも、ディーラーの方が権力を持っているので…

吉と出ることを、祈ってます~!ぴかぴか(新しい)
コメントへの返答
2011年12月11日 23:28
まぁ、ビックリです!

本来ならDラーが原因見つけて、メーカーに強くアピールしてくれればいいのですが・・。

頑張ります~。
(^o^)/
2011年12月10日 7:42
スプリさん、我慢強いですね~。

私なら、とっくに箱替えメーカー替えしてます。
サービスの技術力の無いディーラーで
買うと、今回の様な状況もありがちだと思います。

メーカーのお客様相談室も結局は購入ディーラーで
対応して下さいと言うのがほとんどだから。。。

TMSで見てきたイヴォーク、かなり良かったんですけど
買うことはないな~。
コメントへの返答
2011年12月11日 23:37
LRねぇ~。
車のコンセプトはイイんですが、内容が伴ってません・・。
走りに関しても長年ハンドル固まる病があったし・・。

あとはやっぱり、フランチャイズみたいなものなので、対応がDラーによって大きく変わるのがねぇ~。

すーじぃさん、買わなくて正解♪
(^□^)
2011年12月10日 7:45
その営業担当マジ、みんなでボコリましょう。

顧客にそんな態度、マジありえねぇ―。 
コメントへの返答
2011年12月11日 23:39
おおおおぉ~!
改名されたんですね!

レンジのヴォーグ以外は客じゃないのかもしれません・・。

これから気をつけて下さいね~。
(^_^)
2011年12月11日 19:14
おおおっ!

LR凄すぎ・・・汗

モーターショーで観た赤いLR!?かな・・・

怖いからやっぱり、止めよっと! 笑

まっ、冗談は兎も角吉と出る事を祈ってますが・・・ (^-^)
コメントへの返答
2011年12月11日 23:43
以前レンジをお勧めしてスミマセン・・。(汗)
営業がコレでは、masaさんの会社じゃクビかも。

イヴォークもカッコはイイんですけどね~。

みんな祈ってちょうだい!
(>人<)
2011年12月12日 20:22
他のD3では全く同じ事象の報告がされてないのに、なぜスプリ号だけがこんな事になっているんでしょう?同じLR乗りとして、あまりLRを誹謗中傷するコメントには賛同しかねますが…他のメンバーの方々も複雑な心境なのでは?
何にしろ早期解決されることをお祈り致します。
コメントへの返答
2011年12月12日 20:48
ホント不思議でなりません!
もしかしたら限定車なのがいけないのでしょうか・・?

ハンドル固まる病も最初は信じてもらえず、今回は真っすぐ走らないのをずっと「道路のせい」と洗脳・・。
2軒もアライメント屋に見せたので、左流れは間違いないと思います。

いまだに入庫の連絡ありません・・。
(>_<)




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何シテル?   03/18 22:42
スプリと申します。 白黒ツートンのRANGE ROVER&MINI3ドアと、真っ赤なVespa GTS250ieに乗ってます。 15年続けた軽井沢別...
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