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仕事で、300台弱のパソコンの保守・システム開発をしています。
今朝、朝イチでヘルプの電話！
「起動の画面で止まるので見てほしい。午後から使うのでそれまでに直しておいてね」
とのこと。

現場で症状が再現でき、DELLロゴの画面でフリーズすることが分かりました。とりあえず本体だけを取り外し、自分のデスクに持ち帰り、点検したのですが症状再現せず。何回再起動しても全く問題ありません。
パソコントラブルで、一番困るのがこういうケースです。

こういう日に限って、予備機もなく、お昼まで時間もあまりないので、とりあえず様子見ということで現場復帰させることに。

ところが、現場へ戻したところで症状再現！オヤッ。

さっきと何が違うかというと、マウスとキーボードでしょ？？？
とふとキーボードに目をやると原因がわかりました。
下の画像見て分かりますか？？？？？



よく見ると右上のPause/Breakボタンが、荷物のせいで押し込まれた状態になってました。
原因が分かってしまえば何のことはないですが、ここまで来るのに1時間費やしてしまいました。
人間思い込んでしまうと、そこばかりに集中してしまいがちですが、たまには「引いて見る」というのも必要だなあと感じました。

それと、○○さん、机の上は整頓しましょうね(*￣∇￣*)