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今年、買い替えたＰＣのご機嫌があまり良くなく、
頑固な態度をとる状態が何度か発生していました。

フリーズしてしまうという症状です。

しかも、困ったことに、再起動しようにも　Ctrl+Alt+Delete　が全く効かず、
電源キー長押しによる強制終了しか方法がありませんでした。

こういった不具合の原因を調査するのは、非常に難しく、
ハード、ソフト、周辺機器、使用環境などを一つ一つ探っていかなければなりません。
また、それぞれに問題はなくても、相性が悪くて発生するケースもあります。


調査するにあたって、まずはその症状が発生する状況。

だいたい決まっていて、以下の時に発生していました。
・複数のブラウザを起動し、ＨＰを閲覧
・動画を視聴

インターネット関連が怪しいと見当がつきますが、
まずは、診断ツール「VAIO Care」を使って、システムとハードのチェックをしてみました。


が、エラーはなし。

次に、不要データの削除や各ソフトのアップデートを試みましたが、症状は改善しません。
リカバリして初期の状態に戻す方法もありますが、これは面倒なので最後の手段に。

そして今度は、ＰＣと同時購入して導入した無線ＬＡＮルーターを調べてみましたが、
特に問題はなさそう・・・


そうこうしているうちに、先月の上旬に無線ＬＡＮルーターのメーカーから
アップデート情報のお知らせがあり、
その中に、今回導入した無線ＬＡＮルーターのファームウェアの記載がありました。


ファームウェアのアップデートから１ヶ月ほど経ちましたが、
それ以来、同じ使用状況下でフリーズする事はなくなりました。

どうやら、無線ＬＡＮルーターのファームウェアが原因だったようです。


これで、この不具合は解決したと思いたいですね。