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イイね!
2014年12月01日

LRボタンのたたかい


昨日ここなが3DSLLのRボタンが効きにくいと言ってきました。

あれ?去年のサンタさんにもらったやつだからまだ1年経ってないんじゃ?
購入日を見ると去年の11/29。
く、、、1日過ぎてる。。。

購入店のジョーシンに持って行ったら任天堂に電話してくれと言われました。

で今日、任天堂に電話するとお姉さんが出ました。
以下電話でのやりとりです。

ね「お買い上げが去年の11/29ですので保証期間は過ぎております」
さ「冷たいこといわなでよ~保証書に日曜日は電話受付できないって書いてあったから今日電話してるんじゃないの~」
ね「仮に昨日としましても11/30ですから1日過ぎております」
さ「だから冷たいこといわなでよ~スイッチの不具合はもっと前に出てるんやからさ~」
ね「そうはおっしゃいましても規定ですので」
さ「(く、、、冷酷人間か、、、)じゃあさ、あなたは1年1年てゆうけどね、ほんなら何よ、1年て電話した時点?そっちに本体届けた時点?」
ね「えーそれはですね、少しお待ちを」

(おねえちゃん受話器置いて上司と相談しにいく)

ね「お待たせしました。こちらに届いた時点です
さ「え!?いやいやいや、んなもんユーザーが納得せんよ。もし今日が11/29やったとしてみ?ユーザーは電話してる時点で保証期間内やからOKや思うよ?で今日本体発送して2日後にそっち着いたら保証期限過ぎてるからアウトってこと?」
ね「そうでございますね」
さ「そうでございますやあれへんがな!そんなルールどこにも書いてないし絶対トラブルになるって!」
ね「ご意見参考にさせていただきます」

(あかん・・・つかれてきた)

さ「もうええわ。ちなみに有償になってもいいから送ったらどれぐらいで修理できるの?」
ね「約2週間です」
さ「待てるかいw もうええよ、自分で直すわ」
ね「ですがお客様、ご自分で分解されますと今後(どーたらこーたら)」
さ「ああーわかってるよ。保証効かへんなるんでしょ?今でも既に効かへんのじゃい!」
ね「申し訳ありません。もしお送りいただく際は送料はお客様ご負担くださいませ」
さ「(まだゆーか)はいはいわかりましたよ」
ね「それではこれにて失礼します」


さ、帰ったら自分で分解してなおそっと~♪

以前DS修理しようと分解したら取り返しがつかなくなったことを思い出しましたがw
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2014/12/01 14:47:30

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この記事へのコメント

2014年12月1日 15:53
期限切れってよくありますよね。
何度か経験しました。
ボタンって確か単体で売ってますよね。
あーぁ……今度は本体を壊すのかぁ\(◎o◎)/
コメントへの返答
2014年12月1日 18:48
保証期限1年て普通のメーカーは半年ぐらいすぎても考慮してくれますけどねぇ。
先日リンナイの食洗機は1年5か月で壊れたけど何も言わなくても無償修理してくれました。
任天堂はきらいです。

ボタン単体よりも接触不良だと思います。
フラグ立てないでください!(笑)
2014年12月1日 19:06
融通の利かん会社じゃねぇ~

これでファンが一人減ったな・・・

あと少ししたら3DSがスマホに・・・   

我が家は既にスマホ基地外がいます(爆
コメントへの返答
2014年12月2日 15:42
ほんまやねぇ
ただのオペレーターやからあんまりいじめてもしょうがないんやけどね。

3DS→スマホ狂かぁ
避けられない道なんでしょうね
2014年12月1日 19:43
任天堂厳しいですね…(´д`|||)

パソコン修理屋さんとかで直してもらえるみたいですよ♪
多分任天堂よりはお値打ちかも?(^○^)

早く直ってほしいですね(^-^)
鬼!任天堂(笑)
コメントへの返答
2014年12月2日 15:46
厳しいっすわー
膨大な台数売れてるから不良と認めたくないんでしょうね。

パソコンショップで直してもらえるんですか!
情報ありがとうございます。

おにんてんどう嫌い(笑)
2014年12月1日 20:32
結局、「お姉さんとの会話を楽しみました!」
ってお話で、良かったのか?(笑)

ウチは最近ねぇ・・・
プラズマテレビが怪しくなってきた(汗)
コメントへの返答
2014年12月2日 16:59
核心に触れるんじゃない(笑)
途中からお姉さんが気の毒になってきたのでやさしい口調になりました。

プラズマテレビは分解せん方がいいよ~
吹っ飛ぶよ~^^;
2014年12月1日 21:14
さかちょ毛だけ特別扱いって訳にもいかんしねw

僕はおねーさんの味方です!
コメントへの返答
2014年12月2日 17:00
毛ゆーなw

いい子ぶったって30過ぎのおっさんには変わりはないぞ!(笑)
2014年12月1日 21:18
最近、キッチリしてる分、融通が効かないですね・・・

対応がマニュアル人間で困るね。
頭に来て「もぅええわ!」ってなりますね~(怒
コメントへの返答
2014年12月2日 17:02
任天堂最近きっちりしてるんですか?
やですねー
フルさんぐらいアバウトにいってほしいです(笑)
2014年12月1日 21:46
メールの返答をして頂戴
届いてないのかなぁ・・・・オフ会のときもメールしたけど・・・・
コメントへの返答
2014年12月2日 17:06
ごめんなさい、昨日の夜に気付きましてあわてて返事しました。
自分のイオンスマホでメールアドレスはbiglobeなんですが、
受信が何時間も遅れる場合がありまして。。。

ってもしかしてまだ届いてないとか!?
2014年12月1日 22:45
S〇NYタイマー・・・っちゅう話はよく効くが・・・
任天タイマー??

しかしさかチョフの挑発に乗らなかった接客係に◎♪
コメントへの返答
2014年12月2日 17:08
にんてんタイマーがあったなんて。。。

わしは挑発しとらん!
理系特有のいやがらせをゆうただけだ!(笑)
2014年12月2日 0:05
トイワイド勧めたのに…

自力修理、検討を祈る!
コメントへの返答
2014年12月2日 17:10
トイワイド初めて聞いたけど以前教えてくれたっけ?
なんか情報がいっぱいありそうだねー

平日疲れて帰ってきて3DS分解する気にならん^^;
2014年12月2日 9:18
保証期間は厳守です。
1人を特別扱いするとキリがありません。



本当はこんなに強気で電話してないんだろう~?(笑
コメントへの返答
2014年12月2日 17:13
く、、、メーカーサイドに立ちおってw
家電メーカーは保証期間に融通が効くんだけどねぇ

サーセン相手がお姉さんだとどうしてもやさしくなっちまいますw
2014年12月4日 16:20

確かに一人だけ特別扱いすると後が大変です。


待てるかい!とか効かへんのじゃい!とか絶対に言わないだろうw
「あ~、そうなんやね。」くらいでしょう??w
コメントへの返答
2014年12月5日 10:30
なにをおっしゃいます。
「やだやだ!ぼくだけ特別扱いしてくんなきゃやだ!」
って言いましたよ?

なにをおっしゃいます。
「おいおいおいおい!んな2週間も待てるかいこのどすこい同好会!」
って言いましたよ?



略して「あーそうなんやね」ってw

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