ネットワークが繋がらない～(ToT)

ちょっと仕事のお話を

４月中旬より複数のお客様にてネットワークが繋がらなくなる現象が多発

４月１２日に繋がらなくなったお客様の場合はネットワークサーバーの再起動にて復旧。
４月１４日のお客様の場合は５回くらい再起動をさせたら復旧した。
（土曜日の朝５時から連絡がきて起こされたケド・・・）

その日の内に自宅からリモートでお客様のサーバーを調査して、ある程度の原因が判明しました。

・サーバーＯＳはWindows Server 2003
・XenApp5.0(Presentation Server 4.5)にて拠点間通信
・4/11以降のOSアップデートがかかっている

以上の状態だとＯＳ起動時に
ソース：TermService
イベントＩＤ：1014
『次のモジュールが無効であるため読み込むことができません C:\WINDOWS\system32\vdtw30.DLL』
が発生してメタフレームサーバーが正常に起動しなくなる。



復旧方法は単純にアップデートを削除して、今後アップデートさせない様にするダケ・・・
下記画像の４月１１日分を全て削除しました。
（どのアップデートが原因かまでは調べて無いケド）




同様現象がその後３件のお客様にも発生したけど、上記対処にて障害は発生してません。

今更だけど、やっぱネットワーク系サーバーはアップデートさせない方が良いみたいだな～(>_<)