LEYのブログ一覧

最近仕事がメチャクチャ忙しくてブログ停滞状態です・・・(>_<)


毎週毎週違うお客様でサーバーセットアップやネットワークセットアップしてます。

そんな中、今週はとあるお客様で
　・アプリケーションサーバー１台
　・ネットワークサーバー１台
　・Win7クライアント４０数台
　・２拠点間接続ネットワーク設定
　・３種類の業務アプリケーションをセットアップ
という作業を行い、

たったの３日で仮稼働できる 様にしなければならなかったのです・・・

通常は事前にサーバーだけでもある程度のセットアップを行ってから現場作業を行うのですが、先週は他のお客様でも同種の作業を行っていたので、あまりにも時間が無かったんです。

梱包も解かない状態で全てお客様へ納品し、現場で３日間籠って作業を行ってました。

通常ならこの倍の日数は欲しいのですが、３月にもかなりのボリュームの作業が待っているので時間をかける訳には行かないのです。


はぁ～・・・去年も３月は忙しかったよなぁ～
去年は娘が生まれたばっかりだったのに・・・｡ﾟヽ(ﾟ｀Д´ﾟ)ﾉﾟ｡

さて、ＰＣを引きとってきたその後のお話し。

10/27(火)
この日は一日他のお客の作業をしていました。
翌日にリカバリをかけようかと思い、夕方に戻ってきてから別件の作業をインターネットで情報収集していたのです。

すると・・・

見た事の有る障害の記事を発見しました。

「Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。」

という記事だったのですが、画面の色が「青⇒黒」以外は全く同じです。


原因は・・・




ウィルスですか・・・



メーカーのHPにも５日前に掲載された様です。

電話お問い合わせ窓口の混雑について（お詫び）

少々面倒な事になりそうだったので、翌日作業を行う事に。


10/28(水)
とりあえず、ウィルスチェックを行ってみる。

この場合、社内LANに繋がっているＰＣに預かってきたＰＣを繋ぐ事はできません。
社内LANにウィルスが感染するのを防ぐ為です。
感染したらメチャクチャ怒られます。

社内LANに繋がっていないＰＣに該当ハードディスクをUSBで接続し、ウィルス対策ソフトで検索します。
使用したウィルス対策ソフトは今話題の

Windows Security Essentials

マイクロソフトが配布している無料のウィルス対策ソフトです。
どの程度使用できるのか実験中なのです。
（まぁ　お客様にお勧めする事は有りませんが・・・）

１時間程かかり、チェックが終了すると・・・




お～お～
しっかりウィルスが駆除されている

「Win32/Daonol」

メーカーで指摘されていたのもこのウィルスでしたね。

駆除が終了したらハードディスクを元のＰＣに戻して起動してみる・・・

正常に起動できました。
バンザーイ＼(^o^)／


本当の本当はこの後にリカバリをすれば完璧なのですが、まぁOKでしょう。

しかし、１０月１５日頃からメーカーの電話がパンクする程広がっているとは・・・

お客様のＰＣはウィルス対策を行っていて、パターンファイルも更新されていたのに感染しました。
Windows Updateを行っていなくてセキュリティホールを突かれた？

まだまだ謎多し。



※今日、姉のＰＣも同様の症状になった為、現在ウィルス駆除中。
皆さんも気を付けて下さい。

今日は仕事の話をひとつ。
文章が長いので興味無い方は飛ばして下さい。<(_ _)>

10/24(土)
お客さまより電話が有りました。

コンピュータが壊れました。立ち上がらないんです。青い画面で止まるんです。


ブルースクリーン状態なのか？
ハード故障か？

とりあえず内容が良く分からないので10/26(月)に伺う事にしました。


10/26(月)
現地に伺い現象確認

PCを起動するとエラー表示

「アプリケーションを初期化できませんでした。(0xc0000005)。OKをクリックしてアプリケーションを終了してください。」

何だコリャ

とりあえず指示に従いＯＫを押してみる。
同じエラーがまた表示されるので、もう一度ＯＫを押す。

青い画面になり、中央にマウスカーソルが表示される・・・・

・・・ってここから先に進まないじゃん。

ブルースクリーン状態っていうより壁紙の青っぽい色だなぁ。
タスクマネージャも動かないし、これじゃぁ何もできんなぁ。

セーフモードで起動してみても同じ状態で止まる。

う～ん・・・

最初に表示されるエラーでググってみると、どうもレジストリ系のエラーっぽい。

とりあえずハードディスクを取り出し、ＵＳＢで他のＰＣへ繋いで必要なデータを退避した。

エラーになった経緯を聴こうとしたが、担当者が不在の為によく分からない。
ただ、どうもインターネットでＰＤＦをダウンロードしたらおかしくなって、電源が切れなくなった為に電源ケーブルを引っこ抜いたとか。

ウィルス混入の可能性も考え、サーバ側で該当ＰＣのウィルスパターンファイルのログを調べてみると、10/23(金)に更新されているし、ウィルス検出の警告も出ていない。

原因不明なのでお客様には、
「電源ケーブルを引っこ抜いた事によってＯＳが破壊された可能性が高い。リカバリが必要なので引き取らせて欲しい」
と伝え引き取った。

実は午後から別の仕事が入っていたからなのですが、実はこれがナイス判断だったらしい。

原因は別に有ったのです。


実は・・・

と引っぱっておいて、以下は次回に。
予想よりも文章が長くなっちゃった。(^_^;)

午前中、義妹にブログの作り方を教えていました。

「GOOブログ」なので「みんカラ」と勝手が違うのですが、何とか基本部分を教えてあげる事ができました。
(^_^;)

う～ん・・・
覚えてしまえば「みんカラ」より使いやすそう。

それはさておき、義妹からお駄賃として頂いたシュークリーム

コージーコーナー　のものでした。

僕はシュークリーム大好きなんです。(￣ー￣)

クリームが多くてずっしりしていて、超美味かったです。

御馳走さまでした。<(_ _)>


※夜になって義妹からうまくできないと連絡が来たので、インターネット経由で遠隔操作をして教えています。仕事でもこの様にしてお客様に教えていますが、なかなか難しいですね。(^_^;)

本日より1週間、夏休みを取りました～＼(^o^)／

昼間はフィットとビートのオイル交換をして、その後フィットで嫁さんと娘と共に娘の「抱っこひも」を買いに出かけました・・・・

・・・がその途中、同じく夏季休暇中の上司より電話が・・・
どうもお客のシステムでトラブル発生との事。
話を訊くと簡単に復旧できそうだけど、お客の所に行かなければならない。

う～ん。Tシャツに半ズボン、サンダル履きなんだけどなぁ～・・・

嫁さんと娘には申し訳無いが、背に腹は替えられない。
新潟市内から３０分程度のお客の所へそのまま直行。

「こんな格好でスミマセン・・・」

１５分程度で作業は終了し復旧しました。

作業の報告をしていると、何故か私服が好評！
「若く見える」とか「話しやすい」とか・・・

自分としては背中に龍の絵が書いてあるＴシャツで恥ずかしいんですけど・・・・


～上司へ～
今日の出動は休日出勤扱いになるのでしょうか？
（多分無理なんだろうなぁ・・・）