｢保証は当然ついてるでしょう｣という思い込み

皆さんこんにちは、ごうパパです。

先日、1週間足らずで音割れしたアルパインのG100S。
取り外したまま放置してたんですが、いつまでもこのままじゃイカンと思いアルパインへ修理の連絡を入れました。当然ながら保証修理の依頼です。ところが・・・


ごうぱぱ「ところで商品に保証書が見当たらないんですが？」

AP「はい、こちらは保証書が無いというか、保証がない商品となっておりまして｣

ごうぱぱ｢はい？保証がないの？｣

ＡＰ｢はい、Ｘシリーズなどは保証を設けてるんですが、こちらのシリーズには保証がございませんでして・・・」

ごうぱぱ「なぬー！」


まぁ、メーカーが保証してないと言うんだから仕方ないですが、取り付けて1週間も経たずに音割れして、｢そりゃ残念でしたね｣はないでしょー(涙)

初期不良なら対応出来るので、一度販売店に相談してみてくださいとの事。先ほど販売店(通販)に問合せのメールを入れときましたが、取り付けた時はちゃんと鳴ったので｢初期不良｣ではないんだよなぁ。

クレーム社会の今、メーカーも安易に保証対応出来ない時代なのかもしれませんが、何だかなぁ(^^;