フィルごまのブログ一覧

こんばんは。

今日午後の大地震。国内過去最大級ということで甚大な被害が出ています。

人、物の被害がどんどん拡大しています。東北地方だけでなく関東地方も厳しい状況です。

帰宅が困難な方々、多大なストレス下で大変とは思いますが、どうか無事に帰られますように…

被災地の方々、余震の影響も大変なことになると思われます。どうかご無事で…

影響地域のみん友の方々。ひとまず何シテル？が見れたのでちょっと安心しています。

さて…地震対応で仕事が押しまくりです（汗）一旦帰れたので再出動してきます。

皆様こんばんは。明日試験なのにダラダラ＠フィルごまです（汗）

さて、表題の通り…報告です。

今日の午前中、ご近所のあなたの街のカローラ店さん

謝罪に来ました。

１１時過ぎだったかな？その時は店長も来たようです。

家族が応対し、「すごく怒ってたよ」と伝えてくれてました。

その頃の私…GSで車内掃除の真っ最中（笑）

メールで来たことを教えてもらったのですぐ電話。

出直してもらって、当人から謝罪を直接聞きました。

あまりあれこれ言うと返ってイライラしそうだったので…

一通り聞いて、帰ってもらいました。

とりあえず、筋は通してもらったので、今回はよしとします。

自分も接客を経験してますし、今の仕事でも営業をするようになったので

言葉や態度は、気をつけてたつもりです。

今回のことで、自分に置き換えて、気を付けないとなと改めて思いました。

…ﾖｹｲﾅｺﾄｦｲｳﾄｶｴｯﾃｼｺﾞﾄｶﾞﾌｴﾙﾖﾈ(ｱｾ)

皆さんこんばんは。

先日の続きで申し訳ないです…

先述の通り、友人のところには謝罪に行ったようですが…

その時に友人は「謝りたいから連絡先を教えて欲しい」と言われ、

「個人情報だから急には答えられない。都合を聞いて折り返すと言ったけどなんて答えとく？」

と聞かれ、一応土曜日昼前なら時間があるかもしれないと伝えてみてとは言いました。

が、メーカーに電話した時に、自宅電話番号を伝え「家族に用件を伝えて欲しい」と頼んでます。

メーカー担当は「３月２日まで時間をください」と期日をはっきり言われました。

昨日今日と家族に電話があったか聞いて見ましたが

「聞いてたから注意してたけどなかったよ」とのこと。

これは約束の不履行と捉えていいんでしょうか？？

…アタマイタイヨマッタク。