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2023年07月11日

【備忘録】クロネコスマホ保険使ってみた

さる7/4(火)にスマホがクラッシュしてクロネコスマホ保険を使ってみたので備忘録

https://king.mineo.jp/reports/180339
この辺を参考に処理を行おうとしたが、私のgoogle pixel5a(5g)はクロネコのコールセンターに修理できないので自分で修理業者見つけて、Mysurance(マイシュアランス)に請求してと言われたので時系列で残す。

07/04(火)19:00 スマホクラッシュ
07/05(水)11:00 クロネコへTEL(0120-959-422)も断られる
07/05(水)11:30 正規修理代理店のiCreackedJapanへ修理手続き
07/05(水)12:00 Mysuranceへ自己処理入力するも、請求書や領収書が必要の様子
07/06(木)15:00 iCreackedJapanより佐川急便にて、発送キット、申込書が届く
07/06(木)18:00 佐川急便にて、キットを発送
07/07(金)15:30 iCreackedJapanより見積が届く。
07/07(金)16:00 正式注文を返信するも先方のメールサーバの容量エラー
07/07(金)16:10 iCreackedJapanへTEL。状況を伝えTELで正式注文(例外対応)
07/08(土)11:40 iCreackedJapanより再見積。追加修理の依頼。
07/08(土)16:50 iCreackedJapanより修理完了連絡。オンライン決済URL着
07/08(土)17:00 決済。入金連絡。
07/08(土)17:10 領収書着。本日発送の連絡。
07/08(土)18:30 Mysuranceへ請求処理。見積や領収書が必要。
07/09(日)12:00 会社宛てのため、不在持ち戻り
07/10(月)14:00 修理端末到着
07/11(火)12:00 Mysuranceより入金確認。

今回の対応でわかったこと。
・クロネコスマホ保険が良い
クロネコスマホ保険(Mysurance)のスタンダードは470円/月で最大10万円保証とうたわれているが、本体価格(51700円)を超える修理費(約75000円)でも対応してくれた。
・iCreackedJapanのレスポンスの良さ
夕方メールを返信しても、当日中に処理が進む。
・佐川急便のリードタイムが伸びていない
岡山~東京は中一日かかるとHPで出るのに、翌日午後には東京まで届いているw


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Posted at 2023/07/11 12:34:24

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