ヒゲ(papaya)のブログ一覧

先ほど，クルマを確認してみたら，フロントのナンバープレートが曲がったままです．

さすがにそこまでは交換してくれないのかな・・・なんて，
クルマの引取り報告を兼ねて，保険会社に電話してみたら

「えっ，それは修理工場でやっていないんですか？
事故のせいでの変形でしたら，当然保証の対象となりますので，
修理工場さんに聞いてみてください．」とのこと．


Dに連絡．
いつものフロントマネージャーはお昼で不在．


先ほど，折返しの電話が・・・．

「えっ，ナンバープレートですか？？？
ワタシじゃないスタッフが取りに行ったので・・・・・．
えーーー，それはちょっと・・・・・
ちょっと確認してみます」


・・・・だって．


もしかしたら，ワタシが細かすぎるのかもしれないけど，
このD，ホントに仕事がアマいよな・・・・と思います（笑）


ワタシが起こした事故ですし，
このDにはいままで散々言ってきたし，怒っても仕方ないので
「よろしく頼みます」と電話を切って，再び連絡待ちです．


みんカラ上で，このDの評判があまりにも芳しくないことを購入前に知っていたら
きっと，ここではクルマを買わなかったけど，

まぁ，仕方ないですね・・・・．


やれやれ・・・・．

先日，仙台に行った帰りに代車のトラブルが発生したことで，かかった交通費の払戻フォームがアウディ・エマージェンシー・アシスタンスより届いていました．

必要事項を記入し，領収書を同封して返送．

5年後の6/30まで適用されるはずですが，また，お世話にはなりたくないものです（笑）

昨日は仕事が終わって帰宅して，夕方18時ごろには寝てしまい
23時過ぎに起きてしまった・・・・．


おかげで，夜通し起きてしまい，また寝たのは今日の朝9時ごろ．


気持ちよく寝てたら，10時過ぎにケータイが鳴って起こされた（怒）



出てみたら，Dのフロントマネージャーでクルマの作業が完了したとのこと．

たったの1時間半しか寝てないけど，眠い目こすりながら引取りに行ってきました．



まず，何度も何度もなかなか完治しなかった例の件は，オルタネーターのベアリングが原因だったらしい．



新任のフィールドマネージャーによれば，
テンショナー，オイルプレッシャースイッチに飛び散ったグリスとオルタネーターのベアリングの成分まで
調べて確認したらしい．

きっとこれでなにもないはず．


MMIのジョイスティックも修理されてきた．




先日，フロントマネージャーに依頼したフォグの交換も完了していた．



流行りではないことは重々承知だが，
ワタシにとってクルマは毎日の通勤・移動のツールなので実用性を考えて，黄色に変更．



1点だけ完了していないのは，ステアリングの振動の件．

この件についてはフィールドマネージャーの説明を受け，
後日準備ができ次第，再度入庫ということになった．



いままでの経緯もあって，今日もまたイヤな思いをしたけど
他のＤに持っていて，またハズレでも困るから当分は様子を見ながら付き合って行こうかと
思います．


本当だったら，自分にクルマが戻ってきて気分は最高のはずなんだけど



なんか，複雑な気分です（笑）

昨日の午前中はWaShさんのと同じフォグを買いにオートバックスへ．

高校時代の親友が勤めるメーカーの製品なので，それにしたかったのだが置いてなくて
やむなくＰＩＡＡのを購入．




そのアシでDに行き，取り付けを依頼．
フロントマネージャーは，そのくらいサービスしますよって言ってくれたのだが
タダで仕事させるのも，非常に気が引けるので，その場で工賃を支払い退散．
工賃は￥8085でちょっとビックリ（笑）


で，東京駅に向かいパークアンドライドで出張先の仙台に向かう予定だったのだが，
あまりにも気持ちのいい天気だったので，急遽予定を変更．


そのまま，代車のA3で東北道を北上．



3時間ちょっとで仙台に到着し，missionをcompleteした後は先輩・後輩と楽しい夜．

















そして，今日．

12時にホテルをチェックアウトし，のんびりと帰る予定だったのだが，
仙台宮城ICの直前で，エンジンチェックワーニングが点灯・・・・・・（汗）



すぐさまDに連絡し，フロントマネージャーをお願いしたところ接客中で折り返しの電話になった．

10分待って連絡来なかったら・・・・と思ったら，
ちょうど10分でフロントマネージャーではなく，メカニックの人から電話が来た．


困っていて，どうすればいいのか指示を仰ぎたいのに的確な指示が全く無くて
またキレちゃいました（笑）



電話を叩き切ったあと，すぐさまゴークワトロに電話して，いままでのこと全てについてクレーム．


そして指示を仰ぎ，対応は別の電話番号のエマージェンシーに連絡しようとした矢先に
サービスマネージャーから電話．

この時点でアタマの血管がキレそうなくらいであった．




起こってしまったトラブルはどうしようもないけど，

トラブルが起きたときにきちんとした対応をしていただけないのは，本当に困る．

実は，代車のトラブルはこれで3回目．

1回目のトラブルは違うA3で，踏切前でエンスト．
ECUのアップデートをしていなかったらしい．
2回目は前回のA3．



なにもないIC付近で待つこと約1時間．



その間に担当営業からも連絡があったが，怒りは最高潮に達していたため激ギレした．


（途中 略）


代車はドナドナされて，



自分は，エマージェンシーが手配したタクシーで仙台駅へ．


新幹線に乗って帰京．

上野からタクシーでDへ．


店長を交えて，話し合い．


今後の窓口に，店長も加わるということで了承．
（ホントかよ？（笑））



新たな代車はETCもセットアップされている，A4 1.8Ｔ．



なんだよ，ETCが使えるクルマあるじゃないか！・・・・って言おうと思ったけど
あんまり言うと，ただのクレーマーになってしまうので，それはグッと我慢して帰宅．


入庫させているA4は，順調に行けば日曜日に戻ってくるそうです．

タクシーで移動中。