ヒゲ(papaya)のブログ一覧

昨日は家で晩飯食べた後，
おそらく20時前には寝てしまったようで，今日は午前3時起床・・・．

もう1回寝ようかと思ったのだが，寝られずケータイでみんカラ徘徊・・・・．

WaShさんのA4フォグ回りのお話は大変興味深い．

mimaさんの天ぷらラーメンを見たら，なぜかそばが食いたくなったので，
風呂に入ったあと，家を出て富士そばへ．



天玉そばに，ほうれん草のおひたし．




そして，出社．

代車のA3を停めて，フォグ回りを見てみると，やはりフォグ回りのパネルはハメ殺し処理．

お，これか・・・・．

A3もA4同様にフォグ回りに隙間がありました．





昨日の夕方，Dへ連絡してみたところ今日の夕方にはクルマが帰ってきそうな感じでした．

テンショナーの交換は終わっていて，
あとはステアリングの振動について，比較検討するクルマを用意して
振動が異常なのか普通なのか診てくれているようです．
（今日戻ってくるとしたら，それは普通みたいですと言われて終わりでしょう（笑））

代車のA3はワタシに渡された時点で走行15キロ程度，
新車の香りがバリバリでしたので，
気になって車内でタバコも吸えず，
A4が早く帰ってきて欲しい・・・と思う今日この頃です．

先ほどDのサービスマネージャーから電話があり，やっぱり暫く日数がかかるようです．

先ほどA3の不具合でDに行った際に，
工場に入って，問題のベルトテンショナーを見せてもらったのですが，
内部のベアリングからグリスが漏れていました．
（写真を撮るのを忘れました・・・）

メカさんの話だと，他の部分にはどうみても不具合はなさそうとのことでした．

そのとき，サービスマネージャーは
「清掃して組みなおして取り付けて・・・，今日の夜には・・・」と言っていたのですが
その後，メカさんと話し合った結果「グリスが切れると焼きつく可能性があるので・・・」ということで，
また新品に交換するとのことです．

もともとAudiというクルマをそれほど信頼していないし（笑）
部品の不具合はディーラーが悪いわけではないので，
きちんと説明報告をしてくれて，代車を貸してくれるのなら文句ナシです．
それでこそ，近くのDで買ったことに意味があるわけです．

A4が帰ってくるのは，早くて火曜日，遅いともうちょっとかかりそうです・・・・．

代車のA3にちょっと不具合がでて、Dまで。
ついでに工場に案内され、A4の状況を説明してくれました。
早ければ今日の夜にA4は戻ってくるようです。
A3のほうは40-50分かかるみたいで、Dは禁煙なので例のごとく近くのファミレスで時間潰しです。
今後は作業終了後、電話をくれるようです（笑）
立て続けに不具合が出ていますが、きちんと対応してくれているので不満はないです。
それにしても、こんな天気のいい日に、ついてないな（笑）
A5をA3に替えてもらったので、バチが当たったかな（爆）

先ほどサービスの責任者の方から電話があり話し合い．

今後，責任者レベルの会議を開いて，対応の改善について協議していくとのこと．

「なにも言われず去られて行くお客様が多い中，言っていただけただけ感謝しております．
クルマのほうは是非もう1度点検させてください．」と言うので，結局預けることにしました．

いままで，たまりにたまってた不満については
先ほどの電話で，いったん水に流すことにしました．

AかBかで迷ったディーラー選びが，A4をおりるときによい選択であったと自分も思いたいですし
期待を込めて，しばらく経過観察とします．

クルマは走行自体に問題があるわけでもなく，
明日は朝から御徒町で仕事なので，明後日入庫させることにしました．

職場まで代車に乗って，取りに来るようです．

まったく，今日は朝から気分の悪い1日でした．

さて，これから西新宿に移動して仕事です．

昨日Dに電話しました．

ワタシ 「○○と申します，お世話になっております．××さんをお願いしたいのですが・・・」
D 「申し訳ありません．××は本日休暇をとらせていただいております．」
ワタシ 「明日はいらっしゃいますでしょうか？？」
D 「はい，明日は出社しております．」
ワタシ 「では，明日またご連絡いたします．」
（フツーは明日折り返し電話させましょうか？とか聞くんじゃないの？）

ケータイも知ってるんだけど，休みの日に電話するような緊急の用事でもないので
（クルマはちゃんと走るので）
今朝，また電話しました．

ワタシ 「○○と申します，お世話になっております．××さんをお願いしたいのですが・・・」
D 「申し訳ありません．××は本日休暇をとらせていただいております．」
ワタシ「は？昨日電話したら今日は出社って言われたんだけど（チョイギレ）」
D 「申し訳ありません．ただいま，確認させていただきます」
（長い保留）
D 「お待たせしました．申し訳ありません．やはり××は・・・・・」

ワタシ
(＃｀□´)oshfpiahiphdgf@poaih@oiehj9@!!!!!!!!! （ブチギレ）

いままで色々我慢してたけど，もう堪忍袋の緒が切れました！


なんかあったとき，きちんとした対応を期待して金額も言い値で買ったのに，この有様．
悪いけどオレは提示された金額から１円たりとも値切っていない．
サービスしてもらった付属品・ディーラーOPなんてなにもないし，キーホルダーもくれないし
電話応対も満足に出来ないし・・・．

やっぱり，Dは近いからなんて理由で決めてはいけませんね（笑）

数万円安くて，叩けばもっと安くなったはずの別のDで買えばよかった．

後悔しても，あとの祭り．

さっき休み中の担当営業マンから平謝りの電話がかかってきて
「なんとか今後も是非お付き合いを・・・．今後ワタシが全ての窓口となりますので・・・．
もう一度チャンスを・・・」と言われましたが，少し考えます．

さて，どうするかな・・・．