ヒゲ(papaya)のブログ一覧

昨日の午前中はWaShさんのと同じフォグを買いにオートバックスへ．

高校時代の親友が勤めるメーカーの製品なので，それにしたかったのだが置いてなくて
やむなくＰＩＡＡのを購入．




そのアシでDに行き，取り付けを依頼．
フロントマネージャーは，そのくらいサービスしますよって言ってくれたのだが
タダで仕事させるのも，非常に気が引けるので，その場で工賃を支払い退散．
工賃は￥8085でちょっとビックリ（笑）


で，東京駅に向かいパークアンドライドで出張先の仙台に向かう予定だったのだが，
あまりにも気持ちのいい天気だったので，急遽予定を変更．


そのまま，代車のA3で東北道を北上．



3時間ちょっとで仙台に到着し，missionをcompleteした後は先輩・後輩と楽しい夜．

















そして，今日．

12時にホテルをチェックアウトし，のんびりと帰る予定だったのだが，
仙台宮城ICの直前で，エンジンチェックワーニングが点灯・・・・・・（汗）



すぐさまDに連絡し，フロントマネージャーをお願いしたところ接客中で折り返しの電話になった．

10分待って連絡来なかったら・・・・と思ったら，
ちょうど10分でフロントマネージャーではなく，メカニックの人から電話が来た．


困っていて，どうすればいいのか指示を仰ぎたいのに的確な指示が全く無くて
またキレちゃいました（笑）



電話を叩き切ったあと，すぐさまゴークワトロに電話して，いままでのこと全てについてクレーム．


そして指示を仰ぎ，対応は別の電話番号のエマージェンシーに連絡しようとした矢先に
サービスマネージャーから電話．

この時点でアタマの血管がキレそうなくらいであった．




起こってしまったトラブルはどうしようもないけど，

トラブルが起きたときにきちんとした対応をしていただけないのは，本当に困る．

実は，代車のトラブルはこれで3回目．

1回目のトラブルは違うA3で，踏切前でエンスト．
ECUのアップデートをしていなかったらしい．
2回目は前回のA3．



なにもないIC付近で待つこと約1時間．



その間に担当営業からも連絡があったが，怒りは最高潮に達していたため激ギレした．


（途中 略）


代車はドナドナされて，



自分は，エマージェンシーが手配したタクシーで仙台駅へ．


新幹線に乗って帰京．

上野からタクシーでDへ．


店長を交えて，話し合い．


今後の窓口に，店長も加わるということで了承．
（ホントかよ？（笑））



新たな代車はETCもセットアップされている，A4 1.8Ｔ．



なんだよ，ETCが使えるクルマあるじゃないか！・・・・って言おうと思ったけど
あんまり言うと，ただのクレーマーになってしまうので，それはグッと我慢して帰宅．


入庫させているA4は，順調に行けば日曜日に戻ってくるそうです．

タクシーで移動中。

いま、仙台宮城インター前です。
途方にくれています…。
それでも、ディーラーの対応は最悪です。