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2016年07月30日 イイね!

お久しぶりです、そしてご相談が…

お久しぶりです、そしてご相談が…いつの間にかサボっている間に、
また夏が来てしましました。笑

みなさまお久しぶりでございます!
しばらく登場しない間に私、車が変わりましたっっw
愛車登録に既に登録しておりますので、ご存知かと思いますが、
今度の車は、VW GOLF GTI pirelliです♪
当初はThe Beetle turboと騒いでおりましたが、色々と今後のことなどを考えた結果、
5ドアのチョイ速いや〜つになりました。笑
と言っても、専用チューニングが施されており230PSにパワーアップされ、
ボディ剛性もUPしていて申し分ないくらい速い車で大満足です!笑

そんな新規愛車なのですが、ちょっと皆さんにご相談をしたいことがありまして…
この車が納車されたのが、GW明け5月中旬なのですが、納車されて2週間くらい経ってからでしょうか、
いきなり、ESP,ABS,パーキングブレーキの警告灯が一気に点きまして、その時は慌ててエンジンを再起動したら
警告灯は全て消えたのですが、きっとフォルトが残っているから近いうちに調べて貰おうと思い帰宅しました。
その後、警告灯が何らかの拍子で点灯することが度々出てきたのと、クラクションが片方鳴っていないような気がして、購入したお店に車を持って行きました。

購入店に持って行った際に、ここで私は警告灯が点灯したことより先にクラクションが鳴らないという旨を
その店の取締役と整備士に伝えました、そして整備士がエンジンルームに手を突っ込んで、ちょちょっと
弄ったら、ホーンがきちんと鳴り、とりあえずこれで様子を見てくださいと伝えられ、警告灯の旨を言い忘れ帰宅してしまいました。

しかし、またすぐにホーンは鳴らなく鳴り、警告灯も相変わらずたまに点灯する状態であったため、
今度はディーラーでしっかり診て貰おうと思い、VWディーラーにお邪魔してチェックをしてもらいました。
結果は、ホーンはlowが鳴ったり鳴らなかったりしているから要交換。
警告灯については「ABS作動当てはまらない信号」というフォルトが出ていたとの説明を受けました。
そしてABSプログラムのアップデート情報があったので、ECUのアップデートをしてもらい様子を見ることに
なりました。
だけど、やっぱりたまに警告灯点くんです。笑

私が買った車両は3か月の保証が付いていたため、
上記の診断結果を持って、車両購入店へ直行しました。
その時はお店でもホーンが鳴らないのを確認できたので、部品交換していただける事になり、
部品入荷次第連絡をもらえるという事で、お店が忙しそうだったので、また警告灯の話をせずホーン交換してもらう時に相談しよーっと軽い気持ちで帰宅。

しかしその後一ヶ月近く経っても店からの連絡は来ず、
たまたまオイル交換もしたかったので、お店に立ち寄ってみると整備士に
「あ、部品来てますよー」と軽く言われ、そこでまず連絡しなかったことを謝罪じゃないのか?と思いましたが
とりあえず笑顔で対応し、オイル交換をお願いし、ここでやっと警告灯の話を切り出しました。
すると、整備士の顔が険しくなり、「何で先にウチじゃなくてディーラーに入れるんですか?あとは社長と話してください。」言われ、こっちもムッとなったので、わかりました。と応接室へ…

取締役が登場したと思ったらすぐに、
「何勝手にディーラー入れてるの?
調子悪くなったら、すぐにウチに持ってきて調べないとわからないでしょ?筋が立ってない」と逆ギレをされ、
さすがに頭にきたので、「初めにホーンを診てもらった際に適当に確認して、たまたま鳴ったから様子見てって
投げられたから、信用が無くなったのと、ディーラーの方が世界中のVWと繋がっていて、
色々な情報を保有していると思うから、ディーラーに診てもらいました。」と告げると
「じゃあディーラーに高い金払って直してもらえばいいじゃん?
○○くん見たいに客だからって勝手な事されると保証なんてしないからね。
ちなみにホーンだって保証外だけど直してあげたんだから」と言い、
しまいには「うちは保証するかしないかは、客で選んでるから。」と言われ、
その言い分に呆気にとられていると更に、「車なんて機械なんだから壊れて当然なんだ」と最後の一押し。笑
それを言われたら、「じゃあ何のために保証付けてるんだよ、てか何が保証部品と解釈しているんだ?」と出そうになりましたが、私も弱い人間なのでこれ以上何言っても話はまとまらないと思い、こちらが謝罪してしまいました。

そしてその後、ホーンを直してもらいフォルトチェックをしてもらいました。
するとフォルトに関しては、「このフォルトは今まで一度も見たことがない内容です。なので、
様子を見てよくフォルトが出るシーンをご自身で発見してください。」と結局1mmも原因がわからず
投げられる始末。
しかもホーンも何か変な音なんです。壊れているlowホーンを外してhighホーンを付けたんじゃないか?と
疑いたくなるような音なんです。(highが2つなっている?疑惑。)

もー、こんな店に二度と行きたくないと思っているのですが、まだ保証期間中なのでしっかりと診てもらうべき
なのでしょうか?
きっと、フォルトの件もこれは保証外だとつっぱられそうで、なんか行くのも面倒くさいんです。。。
ちなみに契約の際に、どこが保証部品です。という内容の契約書は交わしておりません。

私はどうしたらいいのでしょうか?笑
みなさん教えて下さい。。。


Posted at 2016/07/30 17:08:53 | コメント(10) | トラックバック(0) | 日記

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