ＶＡＩ〇カスタマーセンターの残念

数日前の話ですが・・。

自作系ＰＣが調子悪くなって早3年弱。ずっとＦ1起動だったり。

先日、中古2007年モノのデスク一体式タイプのＶＡＩＯ（ＯＳ：Vista）をいただき、

久しぶりにＶＡＩ〇パソがマイパソに☆嬉々ｗｗ

ワクワクとリカバリしてから・・・っと設置してたら、リカバリディスクがない。

どうやら、最初のセットアップ時、リカバリディスクを作ってあげなきゃいけないみたいで。

メーカーパソコンのくせ変なとこケチってあるなＶＡＩ･･･。

っとちょっと不調なのでエラーチェックしてたら止まらない・・。

セーフモードでってやってみたけど、出来ず・・・。


私もその程度までで、必要以上にＰＣに詳しく無いからカスタマーセンターに電話する事に。


自宅にコードレス電話が無いのでＰＣ前に居るには携帯からかけるしか術が無く、かける。

っと。一年以上経つと相談１件に付き２１００円のサポート費用が発生する！


わおぉ！


ＰＣ利益率悪いだろうし・・・確かに人件費とか様々な経費かかるから仕方ないかっ！・・・


っと。有料で！


ちょっと滑舌の悪い（人には言えない私だけど）、のろ・･･いや、穏やかなペースの男性が出て

症状を聞いてくる。

答えると、「じゃぁまず強制終了してください」

はいはい・・・

で。「次に電源を押して・・・Ｆ８を押してください」


はいはい・・・・（連打じゃないのかな？）


（あれ・・・やっぱり普通にウィンドウズ立ち上がったぞ）


「あ。Ｆ８はコツコツと連打でお願いします」

・・・・・・。

ずーーーっつとこの調子で、オペレーションがかみ合わない。


そのせいで強制終了が入ったりで段々ＰＣの状態が悪くなっていく。。。


「じゃあセーフモードの画面で、セーフモードってありますよね・・・そこでぇ～クリックなんですがぁ・・・」


はい・・（セーフモードでね。）


「はい。その・・・セーフモードの下の〇〇でクリックお願いします」

えぇぇぇ！！！！！もう押してるし！


私も穏やかにキレて


すみません、どうしてもあなたと合わないようですので他の方お願いします！


っと言いましたが

「あの・・申し訳有りませんがコールセンターで指名は出来ません」

と返されてしまいました。

（指名じゃないのよ、アナタ以外の人に代わって欲しいの！）っと内心。

しかも途中何度も「暫くお待ち下さい」と何か調べる為に5分程待たされる事が数回。


2度目には、

あの！携帯ですので余り待たせるのならそちらからかけ直して貰えませんか？

っと、言いましたが

「当社、おかけ直しするような事はしない規定になってますので」

をぃをーーーーーい！！！！！


このオペレーター力の無いお兄ちゃんのせいでとうとうセーフモードで起動すらしなくなったＶＡＩＯ！

ＣＰＵ早い点滅で固まったまま動かないのでとうとうお兄ちゃん

「今の状態で強制終了を入れるとダメージが大きいので、終わりましたらまたご連絡下さい。
今回有料になっておりますので、一週間以内でしたら、同料金にてサポート致します。
営業時間が午前10時から午後6時となっております」

をぃをーーーーーーーい！！！！私の勤務時間午前9時から午後7時なんだよーーー！！

自宅ＰＣ前に一週間以内その時間に座れない旨を申し上げ、サポート時間を延長、

もしくは日数の延長が無いと困る！っと伝えましたところ、またしてもの「暫くお待ち下さい」


「今回は、セーフモードまでですので結構です・・・」とのこと。


ってか。携帯でやり取り３０分超なんですけど！！金かかってるぜ！私はっ！


頼むぜ、カスタマーセンター。。。。オペレーション力向上してよっ！ってか、人選大事！



どうにもこうにも作動しなくなってたＶＡＩＯくんをそのまま点けっぱで寝たら・・・


翌朝・・・



旦那様が「昨夜ＨＤＤからリバカリしたから！」







うん。有難う。ＰＣ強いよね！




本当は先にいつもしてくれたら、もっともっと有り難いんだけどね。


でも、お陰でちゃんと起動しました。



後は自分で・・って感じでしたので、とりあえずリカバリディスク急いで作りました。


何でも中途半端に出来るから１００でおねがーーーーい！って出来ない悲しさ。


6年前のＰＣに比べたらいっか！でも・・やっぱVista苦手かな。７が欲しい今日この頃。