BP、再び

昨日、赤いボディの憎いやつ(愛車)をディーラーさんに預けて、レンタカーのBP。

前回はF型でしたが今回は前期型です。

リアバンパーはディーラー持ちで塗装してもらうことになりました。ありがとう。




=====以下リアバンパーの件のメモ=====


・事故でリアバンパー損傷
・100:0で全額相手持ち(純正バンパー購入分まで)
・この際、社外品に！(金額超過分は自己負担)



ものを定め、ディーラーにお願いした。

メーカーでの塗装済み販売が可能ということで、塗装済み品を発注。

その際、ホームページに左右のマフラーの間のディフューザー的な部分を黒に塗装してる写真があった。

で、ディーラーの営業さんに
「マフラーの間の塗りわけは可能ですか？」

その際、ホームページをプリントアウトした資料を見ながら打ち合わせ。

D「メーカーさんに聞いてみます」

その数日後

D「塗りわけできるそうです」

私「では塗りわけもお願いします」


という流れで注文。


2週間後の8月28日、着荷。

確認→塗りわけされていない

営業さんに問い詰める。

D「メーカーに確認してみます」

翌日

D「すみません、私の伝え方にも問題があったかもしれません。私もメモを取っていなかったものですから・・・」

D「今回は私どもにも非がありますので、塗装を2万円のところ、我々が1万円出しますのでいかがでしょう？」

私「それは私にも非があると言いたいわけですね。ご説明ください」


D「確認しましたが、

『2色の塗り分けは仕上がりに対し個人差が生じる為、弊社での塗装はご遠慮ください。』

とホームページに書いてありまして、そのコピーをお見せしながら話をさせてもらったんですね。
なので、読み上げませんでしたが、書いてあることをそちらが見てなかったということになりますね。」

私「しかし、その後に電話で確認していただいた回答として、『塗りわけ可能』と教えていただきました。
自動車の社外パーツメーカーでは、ホームページに載せていなくても販売している部品があったりします。
そのことを考えると、電話で問い合わせた答えを信じるのは妥当です。
あなたが責任を取れないというのでしたら、ディーラーの責任者の方とお話する機会を下さい。」

D「今回は私の責任ですので、私が話をさせていただきます。一度検討いたしますのでまた電話をかけ直します。」

その2時間後

D「今回は私に責任があるということで、上の許可を得ましたので、私どもが塗装の費用を全額持ちます。」

そして、現物を見ながら塗りわけの境界線を指定、などの打ち合わせのためにディーラーに。

営業さん、整備士さん、私の三者打ち合わせ。

塗りわけの境界線を指定、塗りわけ依頼終了。


後、呼び止められて艶あり黒か艶なし黒か決めてくれと言われた。

もちろん艶なしの黒にして欲しい。

説明してくださった整備士さんは話の流れを知らない様子。

整「艶なしの黒は黒の上につや消しクリアを吹くので別途費用がかかりますよ」

私「その費用も見てもらえるんですよね」

D「その分は出してください。3千円です」

3千円くらいなら出しても良いか、と思い承諾。

そして帰路に就くが、よくよく考えてみるとその3千円すら私が出すのはおかしな話だ。

筋が通らない。

示談まで全て終わった後、富士重工のお問い合わせ窓口に相談してみようと思う。