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イイね!
2009年11月25日

パイオニアHP上では・・・

パイオニアHP上では・・・ 昨日の続きですm(_)m

カロの今日のHPですが

なんかおかしくないかな?

間違ってるのか?

マジなのか?


10/19に申し込んで11/27までに発送

11/20に申し込むとそれから7日間程度?
(って事は11/27頃発送?)

一か月遅れの申し込みでも同じじゃん!

もうカロはヤバイのか?・・・



この間のTEL問い合わせの答えかたとしては

「申し訳ありません。

 大変お申し込みが多くて順次発送しておりますが、

 1日千件の処理しかできず○○様は2万人目ですので

 お申し込み後20日間以上の日数を頂戴しております」

って感じで答えてくれれば何も思わないのだが・・・



何人申し込んでるかなんてユーザーは解らないのだから

数字なんて適当に言えばばイイ訳で・・・

「解りません」って答えは一番悪いと思う。

誠意が感じられない・・・

うちの会社でもクレームは発生するが解らなくてもそんな返事は一切しない。

その時には解らなくてもすぐに調べて連絡するぞ~

もうどうでもいいので到着まで待つ事にしよう・・・









ブログ一覧 | 日記
Posted at 2009/11/25 22:05:37

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この記事へのコメント

2009年11月26日 10:33
顧客舐めてますねちっ(怒った顔)クレーム処理がその会社良くしていくのに…デフレになっていくと安くなってきますが企業は細かい気配りができなくなってきますからね…
コメントへの返答
2009年11月26日 18:19
いやいや、まだクレームの段階ではなく、ユーザーのエゴです・・・
ただ、普通の対応が悪いとほんとのクレームの時は修羅場?になるのかな?・・・
デフレスパイラルはマズイっす・・・

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「開門前」
何シテル?   11/02 08:39
こんにちは! 車好きな親父です。 ブログは車の話題が少ないですが・・・ 旧車・クロカン四駆にも未練があります!
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