ＢＭＷ　ＭＩＮＩ　って　どうよ

「・・・ですので、最初から全て含まれたモデルが特にお勧めかと」
「なるほどね。うん、うん」

「それにワンですと屋根の色がボディと同色で選べませんが、クーパーでしたら・・・」
「ワンは屋根の色がボディと同色になるのですね」

「はい。ですからお勧めはやはりクーパーか、クラブマンかと」
「うーん・・・」

「いや、ワンでも十分な運動性能ですから、乗って頂くには問題ないかとは思いますが」
「で？」
「え、はい。ですからどれでもお好みで選んで頂けますので・・・」



ペーシング、相槌、オウム返し、接続詞、沈黙。
この５つを混ぜながら話を聴くのが、コーチングでは基礎の基礎。
聴きやすいよう、話しやすいよう、相手の目を見て頷きながら笑顔を混ぜる。


聴く、聞く、訊くの３種類のうち、大切なのは耳を傾けて聴く、つまり「Ｌｉｓｔｅｎ」
話し手が何を言いたいのか、真意を聴くには話し手の為の質問にする。
こちらの情報収集の為の質問は避ける。



情報関連会社に就職した１２年前、米国から入って来たコーチングスキルに出会った。
これは将来性があると思い、プロのコーチになると決意。
独立し、企業の研修として取り入れてもらえるよう営業活動をしている。


コーチと言うと指導者のようだが、実際は聴き手のこと。
話し手である相手の真意を引き出す為に、受け手となって自発的な気付きを促す。
対話を通じ、話し手の心を映し出す「鏡」の役に徹する。



以前から欲しかった今のミニを買うことは決めている。
クーペやクロスオーバー、クラブマンと多種多様だが、やはり基本にしようと思う。
問題は、どのタイプをどの店で買うか。


値引きや店までの距離も大きな要素の一つだが、人間関係も大切。
好きになれない人が売ってる店で、品物を買うことはない。
安物だろうと高価だろうと、売り手の信用は大切だ。


少なくとも５年は付き合ってゆける営業さんやメカさんがいることは必須。
店には空気があり、その店全体の雰囲気は人が替わっても一緒だったりする。
ネット通販じゃないから、長い目で見て付き合ってゆける店で買いたい。



グリルやマフラーの形状以外にも、選べる色や細かな仕様が異なる。
予算からすれば安いに越したことはないが、それだけでは決められない魅力がある。
あとからオプションで足してゆくと、結局は最初から上のランクを選ぶ方が得だったり。


しかし、これだけ円高でも値引き無しってどうよ。
数年前と価格が変わらないなんて、ぼろ儲けとしか思えないのだが。
それでも平日なのに次々に来る客に、対応が間に合わないようだ。



冷静になろうと一旦家に戻り、妻に相談してみる。

「６０万近く違うと大きいもんな。ここはワンで我慢するか」
「モノを買うのに、我慢してまで買う理由ってあるの？」

「欲しかったミニに乗れるだけでも幸せだしな」
「だったら我慢なんて言葉、使わなきゃいいじゃない」

「でも、できれば屋根の色を白にして、タイヤも扁平にしたいが我慢かな」
「好きに買えばいいじゃん。アンタが稼いでくるお金なんだし」

「俺が稼げるのは、お前や子供がいてくれるから働けるのであって・・・」
「買う喜びも無いクルマなんて、お金を出す意味も無いでしょ。
　欲しければ、さっさと買ってらっしゃいよ」

「そんな気楽に言うなよ。何百万って買いものだぜ」
「値段に関係ないの。ためらうならやめれば？」



妻相手だと全く役に立たないコーチング。
人を見て法を説けと言うが、説くほうは上から目線ってことに気付く。
つまり、妻のほうが俺より上ってことか。