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2018年07月13日 イイね!

新車の傷のクレーム

新車の傷のクレーム

7/7日に兵庫三菱西脇店まで、新車を引取に行きました。

大雨で、高速道路は閉鎖。鳥取からだと鳥取砂丘方面を走り、兵庫県の新温泉町に向かう国道9号線で行きました。

しかし、会社の同僚によると、兵庫三菱西脇店に行くには、国道9号線で福知山まで出て国道175号線を使ったルートじゃなきゃいけないらしく、出発が16時。到着が20時15分くらいでした。

その時は店長さんが残っていてくださり、こちらも迷惑にならない程度に車の説明をしてもらい帰りました。

日曜日に洗車した時も気がつかず、会社の駐車場で気が付いた、ドアブラックサッシの傷。

太陽の光で気が付きました。今週の火曜日に・・・。

慌てて西脇店にかけたら、火曜日・水曜日と定休日だと電話のアナウンスが流れたので、車を契約した岡山の柿○モータースへ、ラインで写真を送りました。

で、返ってきた答えが・・・。

何人かで傷のチャックをした時は無傷だったとのことで、クレーム対応できないとラインで返事が返ってきました。

返事がラインって言うのも・・・。いかがなものかと思い。

納得できない私は、三菱お客様相談室に電話をして相談しました。

大至急対応すると言われ、兵庫三菱西脇店店長さんから電話があり・・・。
うちは何人かで傷がないかチェックしたの時はそんな傷はなかったです。
なので、うちではありませんので、クレーム対応できませんと一方的に言われ・・・。

写真からすると、こんなにわかりやすく写真に写ってるなら点検時にわかりますって言われたんで、影だとわかりづらいんですよって言い返すと、それすら聞いてもらえなく・・・。

それなら私がつけた傷かもしれませんがね?と聞くと。この傷は私がしたのではなく、誰かにいたずらでされたんじゃない?かと言われ・・・。

まあとにかくうちではないのでクレーム対応しないと、強い口調で言われたんでこちらも頭にきて、もういいですと言って電話を切りました。

現車を見ようとせずこの対応が悪いと思うのは私だけでしょうか?。

トップ画像が太陽の光を浴びせて撮った写真。
もう一枚が日陰で撮った写真です。

私が日陰だとわかりづらいって言う意味わかります?。

近くの良く行く車屋のお兄さんに聞くと、これはうちならクレーム処理で直してしまいますとの回答でした。

このような対応しかできない事に不思議に思っていました。

でも私は、もう兵庫三菱西脇店には二度と行きたくないです。
自分で直すか、放置させます。
Posted at 2018/07/13 18:32:01 | コメント(5) | トラックバック(0) | 日記
2018年05月11日 イイね!

茶番劇

税金ばかり取られるのは嫌なんで、毎年少しでも税金を納めないように、医療費で確定申告をしています。

月に一度は病院に行くので、薬局で買うと高いので、何かと処方してもらっております。

去年も役場に2人の源泉徴収票をファックスして、来年度の住民税を聞いてからどちらで確定申告すればお得かを聞いてから、1月4日に税務署に確定申告をします。

私でも計算するんですが確実な事を知るために。

そしたら旦那は所得が少ないから、均等の5500円ですと言われたので、私の計算だと3万は来ると思うと伝えたが5500円だといいはるので。

まぁ、3万でも去年は医療が50万あったので、私の方で確定申告しないと損だと思ってました!。

去年は、そんな税金をきにするんだったら、副業なりして稼げと言われカチンときましたが、まぁー税務課にいてすぐに計算が出来ないのだから、使えませんなといい電話を切りました!。

で、昨日。固定資産と住民税の金額を電話して聞いたら、固定資産はいいが住民税が!。私のは7800円と予測していたが、6800円で、旦那のを聞いてビッークリ。
31270円ですって。

はぁー。バッカじゃないの?。去年550
0円だと言ったし、私が3万は払わないといけないと言ったら計算ミスまで言われたんですがと言うと、すみません手違いがあり。

会社で給料天引制度になりましたんで、毎月お支払い頂ければと言われたから。

あのー。うち全納する人なんで、特別徴収お断りしてますよと言うと、奥様のは会社から普通徴収にしてと通知がきたのでと言われ。

旦那さんのは特別徴収でいいと去年おっしゃられてたんでといわれたので、あんたが5500円の均等だと言ったから許可したんです!。そういうのはよく覚えてるんですねといい、これからはボイスレコーダーで録音しときますし、旦那の会社に電話をして、普通徴収に変えて下さいと言ったら、発送段階でと言われたけど、なんとかしてといいました。

うちは税金が大嫌いだから、毎年全部の税金は全納して、スッキリさせたいんです!。気持ちの問題!と言いました。

まぁ、一番頭に来てるのは、税金の計算を間違えられる事。

それを基準に毎月12回に分けて、税貯金をしているからです。
Posted at 2018/05/11 12:44:49 | コメント(0) | トラックバック(0)
2018年04月28日 イイね!

miffy備忘録

miffy備忘録4月28日。
今日は西の方まで二時間かけて病院に行きました。いつもなら余裕を持って出かけるのですが、今回はカツカツの時間。

そのカツカツの時間に家を出たから、飛び石でバンパーにトップ画像のキズがついたのか?。

私の飛び石チェックはボンネット重視だから、金曜日の早朝の洗車できがつかなかったのか?。

なんか楽しく出かけてもこんなの見つけると、車を使いたくなくなる私でござんす。

ボンネットではなく、バンパーで場所も下の方なので、じっくり探さないとわからない程度だが、わかる私としては毎回目がいきます。というかそんなもんです人間の心理は...。

が、錆はしないから今回は放置します。気に入らんけど(笑)。

新車一週間でガラスに飛び石を対向車から喰らいました。




ショックだったけど、これもじっくり見ないとわかんないし、放置レベルなのでそのままです。

私の日常の使用条件は、常に鳥取道を走るので、通勤は無料の高速道路を8割使ってるもんです。なんで鳥取道では90キロくらいのスピードで走ってます。

なんで信号がない分、スピードを出してるので燃費がのびないのかもしれないし、飛び石の被害にも合いやすいのかなとも思います。

ek カスタムで遠出は今回で初めてで、遠出といっても毎回同じルートと目的地なので、本当の走りを実感いたしました(笑)。

走って感想は思ったより、走る!

エアロをつけた一つ前のデザインのラパンや、N- ONE、新型ラパンと比較しましたが、一番はN- ONE。次はek カスタムって感じでした!。

乗っていて楽だったのは、ek カスタムでした!。

燃費はN- ONEとek カスタムはどっちもどっちで、もしかしたらek カスタムみたいに加速&スピードを出してたらN- ONEの方が悪いかも?って思いました。

ちなみにカタログ燃費は
N- ONEが25.8km
ek カスタムが22 km
です。

簡単に言うと、リッター3.8km違うなら、N- ONEの方が燃費がそれだけ良くないといけないのでは?と思いました。

燃費に関しては、三菱はかなりしっかりしたカタログ燃費のデータを表示してるのではないでしょうか?...。

今日は美容室に行き、カラーもしてきた多忙な一日でした!。

皆さんにアドバイスいただいた、社内旅行はしっかり断りました。

それ以外の会社の行事には参加して行きたいと思ってます。








Posted at 2018/04/28 21:49:07 | コメント(1) | トラックバック(0)
2018年04月18日 イイね!

愛車と出会って1年!

愛車と出会って1年!4月25日で愛車と出会って1年になります!
この1年の愛車との思い出を振り返ります!

■この1年でこんなパーツを付けました!
パーツレビューに載せてるもの。

■この1年でこんな整備をしました!
整備手帳に載せてること。

■愛車のイイね!数(2018年04月18日時点)
87イイね!

■これからいじりたいところは・・・


■愛車に一言
去年12月。エンジンをかけたら、Dにしてるのに、Nレンジの表示で車が進まず。
おかしいと思い、エンジンを切る。
再びエンジンかけようとしたら、かからなくなるトラブルが。
原因不明で、とりあえずここだろう?という部品は変えてもらったが、そこではなく。
トラウマになり売却。
2月2日まで世話になりました。
5agsの人は気をつけてね!



>>愛車プロフィールはこちら
Posted at 2018/04/18 12:25:41 | コメント(2) | トラックバック(0)
2018年03月25日 イイね!

第四の週はいろいろありすぎた

第四の週はいろいろありすぎた木曜日。ekカスタムのクレームの為三菱へ朝一車を持って言った。
ドアサッシのブラックシールの貼りミス!。
何故気がついた?は。



ドアを閉めるときに爪傷をつけてしまい、なんとか消せないか、そこを重点的に見てて気がつきました!。

これはラッキーだと思った。

こんなことがありクレーム対応。

1日だけ車をあづからせてと言われ、金曜日にしようかと思ったが、思うようにどうせいかないだろう?。カーアラームの取り付けもあるしと思い、木曜日にしました。

で、打ち合わせではクレーム処理は板金屋が工場に来て作業するという事でしたが、現物を見てウチでは無理だと言われたそうな!。

は?。お前打ち合わせしたんと違うんか?と思いどうする?と聞くと、フィルム屋さんが貼りますと言われたんで大丈夫ですと言われたが、その大丈夫が信じられなくて、17時半に三菱に行って私はekに乗ってフィルム屋さんに行き一緒に話を聞くという打ち合わせをして、時間通りに三菱へ行く。

それじゃーフィルム屋さんに行こうかと言うと、飲み物はいかがですか?と聞かれたので、もしかしてまだ作業中?と聞くとハイと言われ。

そこは怒りました。時間通りにできていないから!。
で、待つこと15分後に出来上がり、フィルム屋さんへ行きました。

話を聞くとかなり信頼出来るフィルム屋さんだと思い、そのフィルム屋さんで金曜日作業してもらいました!。

今度は約束の時間に間に合っていたんですが、いざ帰ろうとしたら、ステアリングリモコンが使えない。そうか。カーアラームはステレオを外すんだったと思い、取り付けに原因があると思い、三菱に行き見てもらうが、原因がわからず。で、三菱が外注に出してる電装屋がかけつけた結果。

取り付けではなく、ステアリングリモコンの設定の仕方が間違ってたと判明。

それが解決したのが20時。
そこで自宅に帰りました。

で、土曜日は土曜日で ekの内装チェック。
こんなもの見つけました。


シフトノブに傷が!。
確か、ステアリングリモコンの配線がしっかりしてるかで、養生せず外してたと!。

即三菱の営業マンに連絡して交換の手配。
その後。
ジッキアップポイントを修正!。
タッチアップペンの純正色で。



まぁ、色がハゲたトコをぬりぬり。
サビは出てなく、早期終了が大正解。

その夕方、N-ボックスを洗車。
なんか、サイドステップがおかしい。
なんだかおかしいと思ったら。




取り付け部分が破損してる!。
ぶつけたとこもなく、速攻でホンダに連絡。

で、今日見せに行ったら無償で交換しますと言われ安心。

リフトに上げるときになったのでは?ということでしたが、無傷なので何が原因だか分からず。まぁ、交換になって良かった!。

車の出費は高いから助かりました。

とにかく三菱の整備士のレベルの低さにビックリ。もう出したくないなぁー。

オイルキープしなければ良かった。

まぁ、こんなんですわっ。











Posted at 2018/03/25 20:52:53 | コメント(2) | トラックバック(0)

プロフィール

「@ひだまりん さん。ロングスライドが一番気に入りました。
二人の使い方は。前の席がどれだけ快適であるかだと思いました!。」
何シテル?   08/16 19:09
女のくせに車をいじりをする。でも力が無いのが難点。でも整備士の資格は持っている。 いつも女性らしくキレイでいられるように、したいんですが、仕事が忙しくてそ...
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第四の週はいろいろありすぎた 
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2018/04/05 19:21:06

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