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2010年10月21日

サウンドシャキットのサウンドサイエンス社からのメールに感動!

サウンドシャキットのサウンドサイエンス社からのメールに感動!

元気号はB&Oオーディオオプションをつけなかったので
以前から気になっていたサウンドサイエンス社の
サウンドシャキットを、昨日WEB購入しました。






明日、別件の作業を千葉のフランカーさんにお願いしていたので
ついでに取り付けして頂こうと、昨日、無理を言ってショップ宛に
直送をお願いしてみました。

サウンドサイエンス社の担当の方は、せっかちな私の要求に
嫌なそぶりひとつ見せず、素晴らしい応対でした。
更に、本日下記のようなメールを頂きました(抜粋)。

--------------------------

発送した商品は本日中に千葉県のフランカーさまに
到着予定となっております。

明日のお取り付けの際は、遠方ですし気をつけて
お出かけ下さい。

気に入っていただける商品であると思います。
ご使用になっていただき、ご不明な点、ご質問、
お気づきの点などございましたら、お気軽にお問い合わせ
くださいませ。

末永くご愛用いただければ幸いです。
今回は当社をご利用いただきありがとうございました。

連絡担当:●●

サウンドサイエンス株式会社

--------------------------

特に、

「明日のお取り付けの際は、遠方ですし
           気をつけてお出かけ下さい。」

このひとことって、なかなか気が回らないですよね!
私の住所とフランカーさんの位置関係まで把握しての言葉です!

サウンドサイエンス社の顧客に対する姿勢が
この一言に集約されているような気がしました。

自分自身、仕事でお客様にこんな気遣いが出来ているのだろうか・・・。
自分の会社の社員は、こんな気遣いがお客様に出来ているのだろうか・・・。

・・・・そんな事を考えちゃいました。

たった1通の、たった数行のメールで、その会社のすべてがわかりますね!
良い勉強になりました。

サウンドサイエンス社、良い会社だと思います!
取付後の音の変化が、今から楽しみです。。。
ブログ一覧 | Audi A5 sportback | クルマ
Posted at 2010/10/21 20:56:40

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この記事へのコメント

2010年10月21日 23:16
初コメ失礼します。
先日大黒でご挨拶させて頂いたYouと申します。

サウンドサイエンス社からのメールの件、元気p( ^ ^ )qさんのおっしゃる通りですね。
企業は人なり、と良く言われる事ですが、お客様はその会社の製品やサービスは勿論、一寸した電話やメールなどの応対一つでその会社に対する評価や、次の購買行動を決めますよね。

モノが売れない時代、リテール部門の重要性を再認識しました。
コメントへの返答
2010年10月23日 7:58
Youさん、おはようございます。

今回のメールには正直感動しました。。。
普通、「ご購入ありがとうございました」までは、誰でもいいますが、そこまでですよね!

たった2~3行の言葉で、もの凄く印象が変わります。思わず自分を顧みるいいきっかけをもらいました。
2010年10月22日 10:37
同感です!

相手の立場に立って物事を考えられる人が
少なくなってきている今、
こう言う何気ない気配りが心に染み入りますね^^
コメントへの返答
2010年10月23日 8:09
今年も、何人かの新卒・中途採用の面接をしましたが、こういう「気配りができる人」かどうかを見極めるのは至難の業です・・・。

社員教育もテクニックに偏りすぎて、こういう人としての気配りを教えるのも大変です。
(・・・と言う前に、こういう気配りって教えてできるものでもないですよね・・・。)

とりあえず、今回SS社からのメールで気づいた
今、この瞬間から、自分だけでも、もう一度お客様への気配りを見直してみようと思ってます。いつかそれが、全社にひろがってくれることを願いつつ・・・。
2010年10月23日 0:05
初コメ失礼します

私もサウンドシャキットを装着していますが、配線で分からない事があってメッセージを送ったら必ず返信してくれたりとかなり良い対応でした。

もちろんサウンドシャキットは言うまでも無なくいいものです!!!
コメントへの返答
2010年10月23日 8:21
RIGSさん、はじめまして!
コメありがとうございます。

サウンドサイエンス社、凄いですよね!
見習わなければなりません・・恥。

サウンドシャキットも昨日取り付けました!
劇的な音質の変化にビックリです。

追伸:
RIGSさんのアクセラ、格好いいですね!
黒いボディに赤のポイントが効いてます!
2010年11月21日 18:27
こんばんは、Heinrichです。サウンドシャキットの効果について非常に関心を持っています。また機会がございましたら、紹介くだされば幸いと思っています。
コメントへの返答
2010年11月22日 16:57
Heinrichさんは、ホルンなど生楽器をやられましたよね!このサウンドシャキット、アコースティックな音楽に対して、メッッチャいい仕事しますよ~!取り付けてすぐ効果がわかります。
純正オーディオにそのまま追加する感じです。スピーカも何も替えなくても、いい音になります。。。。オススメです!
一度、「海ほたる」あたりでプチオフしますか・・・?(笑)

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