2013年12月15日
「まっ赤な女の子」と言えば、キョンキョン（小泉今日子）のヒット曲。
当時、中一でした(^_^)v
当初予定から一週間遅れでようやく、我が家にも真っ赤な女の子が来ました。
先週月曜日にＤで激怒し納得いかない状態ではありましたが、いつまでもその事にこだわっても仕方ありませんし、最終的にはそれなりの対応に妥協しました。
問題の塗装不具合も再塗装で一応わからない状態になってます。
基本、妻車なのであまり運転しない（させてくれない）ので、
今日のみ自分が運転しましたがブレーキングがなかなか馴染めない感じでした。
それと、我が家への進入路上り坂なんですが、低速での高回転なモーター音も少し気になりますがすぐ慣れるかと。
相変わらず、仕事は忙しいですがこちらへの弄りも大忙しです(^_^)v
Posted at 2013/12/15 20:24:44 | |
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車 | 日記
2013年12月09日
続報です。
結果的に昨日は納車できなかったのですが・・・
キーを返して、とりあえず明日中（本日１２／９）にどのようにするか回答頂戴！とＤを後に。塗装不具合の問題が大きすぎて、その前に聞いた貼付け失敗の「ドアハンドルプロテクションフィルム」について帰宅後、我に返って気になって電話しました。
部品取寄せして貼り直すというけれど、一度失敗したものがそんなに簡単に綺麗に貼れるだろうか？と。確認した結果、Ｄの担当の一言「無理です、キャンセルさせてください」何じゃそれ！これについては仕方が無いので他のものにする事としますが・・・。
塗装の不具合は生産工程での問題です。
怒りＭＡＸで納得いかなかったので、ホンダ お客様センターにクレームの電話しました。受付に内容を伝えると、折り返し連絡しますとの事でしばらくして電話が。ひたすら謝り、Ｄと調整し最善な対応させて頂きますとの事でしたが・・・。
本日中にどうするのか結論は出ないだろうと思ってはいましたが、
どのように調整しているとか、進捗状況だけでも連絡する事はできるはずです。
昼休みに連絡あるかと思えばなく、１５時を回っても何も音沙汰なし・・・。
しびれを切らせてこちらから電話しても、不在＆来客中との事（本当か？）
改めて電話しようやく担当につながったので仕事終わりで立ち寄ると伝えました。
その上で社長も同席してくださいとお願いしたのですが・・・。
仕事終わりでＤに直行！！店長、工場長、担当者が対応
社長はと聞くと、店長曰く一任されているの一点張りです。
ここで、社長が「今回の件で迷惑かけました」と一言有るのと無いでは違うだろうと言うも聞き入れてくれません。プライドが高いのかよっぽどのお偉いさんなのか？
自分が二十歳の時に、ここのＤラーでシビックＳｉＲ-Ⅱを買って以来、２３年の付き合いです。ちなみに、店長の父親＝社長です。この社長が一自動車販売店時代からの付き合いなのに、こんな対応はないよな！舐められたものです。
この対応に感情むき出しでぶち切れ、玄関先で怒鳴りました。
ちなみに、別件で１ヶ月前にも店長と担当怒鳴ってますけど・・・、お願いした事を２週間放置プレーしたのですから当然です。
大声張り上げても雨音に消されてましたけど、喉が痛いので少し冷静になって。
出来はしないけど、車両を入れ替えてとお願いしましたが当然聞き入れてもらえず、最前策は再塗装とのこと。売り手市場だけに強気な態度です。
泣き寝入りは嫌だけど、結果的に折れるしかないようで・・・。
提携板金工場で再塗装とは言え、傷物には変わりなくその上納車日が遅れた事についての責任はどう取るのか問うと、可能な限り早く対応しますだと。 ためだこりゃ(＠_＠;)
それにしても今回の不具合、Ｄからホンダ技研に連絡しているとのことでしたが、工程上の不具合とは認めたにも関わらず、Ｄに丸投げな態度です。
生販分業（生＝生産、販＝販売）だけど、こんなやり方で本当にいいのか？
再塗装３、４日で対応可能でしたが、また何かあると嫌なんで余裕みて再度納車日を決定、今のところ１２／１５（日）としておきました。
ホンダ車は好きだけど、Ｄラーは嫌いです（←本音）
Posted at 2013/12/09 22:12:45 | |
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車 | 日記
2013年12月08日
のはずが、フェイントのライフ ＤＩＶＡ（代車生活）の継続です( 一一)
自宅から５分以内で行くことが出来るＤラーなのでいつも来店して納車しています。今回も同様に来店し、書類に受け取りのサインをし、キーを受け取って早速スマピタくんを装着（もう１つのキーは今のところ使う事が無いのでとりあえずそのまま）
いよいよ現車を確認します。
先日陸送で届いた状態で見てはいましたが、指一本触れてなどいませんでした。
契約時にオプション数点とナビ＆ホーン取付、ＥＴＣ車載器の移設をするようにしていたので、ちゃんと取付しているか確認します（当然の事ですが・・・）。
そうしますと言い難くそうに担当者
ドアへのキズ防止の為、「ドアハンドルプロテクションフィルム」をオプションで選択し取付てもらったのですが、状態を見てビックリ！！！
フィルムの間に気泡＆シワ、しわだらけ。
正直、自分自身で貼った方がもっときれいにできますから、こんな悪い仕上がりに納得いかず、結果同じ部品を取り寄せして貼り直ししてもらうようにしました。
まあ、ここまではよくある話だと思いますが、それ以上に愕然としてため息が出ました。車体などにキズ等が無いか確認しますと、
左フェンダー先端に汚れ？それともキズ？のよう、
よく確認しますと、塗装の状態が非常に悪く気泡になっておまけに下地まで見えてます。
画像では解り難いですが、先端が白っぽくなっていて、数カ月もすればここからサビが浮いてくることでしょう。
担当者だけでは話にならないので、店長と工場長まで呼んで確認してもらいましたが、完全に生産工場 塗装工程での問題です。
よくもまあこんな状態で検査をパスして出荷してきたものだと、信頼を裏切られた事に憤りを感じる反面、３カ月も納車を待った結末がこんな事に、またため息が。
受け取ったキーを返し、納車受け取り拒否して帰宅してきました。
今までに同じ販売店で何台も買ったけど、こんな経験は初めてです。
どのように対応するのか明日以降に・・・。
Posted at 2013/12/08 16:01:00 | |
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車 | 日記
2013年12月03日
やっと会えた
恥ずかしそうに少し照れながら真っ赤になって
君の眩しすぎるその瞳が僕を見つめる
会えたこの喜び
どれだけ待ち望んでいた事か・・・。
キャラじゃあ無いけど、ポエム風にお送りしました
テヘペロ (・ω<)
Posted at 2013/12/03 20:04:03 | |
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車 | クルマ
まっ赤な女の子 
のはずが、フェイントのライフ ＤＩＶＡ（代車生活）の継続です( 一一)
