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自称　犬好き車バカ

hide@車犬(くるまいぬ)の愛車 [ホンダフィットハイブリッド]

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整備手帳

作業日：2014年2月2日

自走不能対策

Item: 自走不能対策
Author: hide@車犬(くるまいぬ)

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目的	修理・故障・メンテナンス
作業	ショップ作業
難易度	上級
作業時間	12時間以上

先週金曜日(1/31)、数種類の警告灯点灯＆シフト切替不能で一時自走不能に陥った為、開店と同時にＤに持ち込み。
詳しくはこちらのブログに掲載http://minkara.carview.co.jp/userid/767190/blog/32252887/

症状を確認する為暫し預ける事になりました。
数時間経過するも何も連絡も無く、どうなっているのか不安になりますし、何か対応がおかしい？

明らかにリコールの臭いがプンプン漂っているので、
「国土交通省　自動車のリコール・不具合情報　ホットライン」http://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/hotline.html

に事情を説明し適正にフォロー出来るよう登録番号と車体番号を伝えて根回し。

ディーラーと本田技研がどのようなやり取りをしたのか定かではありませんが、その日の15時頃にはＴＣＭを交換する事で改善するとの見解。その部品は岡山にしか無いようで、部品入荷が翌日(2/1)なると言われましたが、往復３時間もあれば十分取りに行くことは可能。
ならばならばと取に行くよう指示。

その日中の交換返却はムリでも、2/1中には帰ってくるものと思って、
昼頃Ｄに状況を確認に行くが未だ交換していないと！？

何故、交換すれば直るのに直さない・・・。
やっぱり裏では何かありそうなのと、対応の悪さに少しカッとしその場を後に。
納得がいかないのでホンダのお客意様相談窓口に電話して説教してやりました。

これが効いたのかどうかしりませんが、
この後の対応は非常に早かった・・・。

その日中に交換し確認して本日(2/2)の開店一番には返してもらえる事になりました。

ただ気がかりな事が

通常、何だかの作業（確認＆調整または部品交換）した際、
請求金額の発生有無に関わらず画像の納品請求書が発行されます。こちらが対策内容の説明を求めるまで、説明はおろかこれを出そうとはしませんでした。（隠ぺい工作？）

TCM交換とプログラムアップデートを実施した事でＥＶ走行とエンジンとの切り替わりショックや音も軽減されたように感じました。

これで問題が解決された事を祈りたい(^_^;)

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この記事へのコメント

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&UMe(-.-〆) G@S.D.F 2014年2月2日 17:56 ｲｲね！じゃないですが… 気になる事象ですねぇステップは、ハイブリッドではないですが、不快なノッキングや、エラー表示と納車直後に、少し悩まされた事を思い出しました。再発が無いように、しっかり見直しして欲しいですねぇ	コメントへの返答 2014年2月2日 19:54 新しいシステムを搭載した車なので、少しは何かあると思ってましたが(^_^;) Ｄにて交換しない状態で試乗したようですが再現せず、ただ履歴はちゃんと残っているので不具合は認めてます。
Joker.S@藍熊猫 2014年2月2日 18:09 治ってることを願います(^^;;	コメントへの返答 2014年2月2日 19:55 交換前よりは感覚的に違和感なく走ってます。
パクパク 2014年2月2日 19:47 買ったばかりの車なのにトラブルが多いですね。新車と交換してもらいたいですよね。	コメントへの返答 2014年2月2日 19:56 登録前なら最悪車両入替えも出来たかもしれませんけど、基本はそのような対応はしてくれません。不具合箇所の修繕のみですよ。

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「[整備] #シビックタイプR アルミフットレストカバー取り付け https://minkara.carview.co.jp/userid/767190/car/3459539/7766744/note.aspx」

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