クレーマーもたまには（＾＾）

先日、我が家の洗面台から水漏れ！！
メーカーの0120で始まる、修理受付に電話したが、その後無しのつぶて・・・
1週間後、待ちきれず再度電話、そしたらそんなの受け付けてないという話！？
こちらは、担当者名と日時をメモしていたんで、そのようにつたえると・・・

その担当者が出て『あの〇本様とお聞きしてますが？』だと
『なんだと！？ひとの名前くらいちゃんと覚えとけ（＞＜）／』と怒り心頭
『お前んとこは最初にトラブル防止の為に会話は録音してるといってるだろうが、聞き直せ！！』
『お前じゃわからん、何時修理に来るんだ』とわめき散らし『席外してるだろう上司を呼び出せ！！』と

※実はほとんどこのような文句を言って上司を出すように言うと必ず「ただいま席を外しています」と言う
ようにマニュラルが出来ているのか？判で押したような返事が帰ってきます

で、無理やりださせて、文句言ったら『申し訳ありません、私がすぐに対処いたしますので30分
お時間を・・・』と、『ようしもう1週間たってるんだぞ、もし30分以上かかったらそっちに乗り込むから
場所を教えろ』
『あ、はい、広島の・・・』
『なにぃ～～広島だぁ～？？そりゃ近いじゃないの新幹線乗って行くぞ～～！！（＞＜）』と
わけのわからん怒りかたしたら、ものの10分で熊本の修理部門から連絡が来ました
しかも場所聞いたら会社から3分のところ！！なんなんでしょうね

そちらの対応はとてもよくて、平和に話しましたが事の成り行きをかくかくしかじかでと話すと
『どうりで何時もはメールで指示か来るのを電話で、すぐ連絡して欲しいという事でしたから』と
笑っていました。そして『どうぞどんどん文句言ってやってください（＾＾）』だそうです

まぁ～～事を敏速に進めるには　“わめく！？”　と言う作業も大事なんでしょうかね(^^ゞ
この会社の社員の質（コールセンター）の問題なのか！？

しかしまた・・・・・・・・・！！
今度はインターネット回線の事でひと悶着発生、これはまた成り行きを見てのご報告
しかし、血圧あがりっぱなし(ー_ー)!!