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昨日の続きです。真夜中にメッセージやりとりをしていたので、少し寝不足気味です。

こんな話しに長々とお付き合いいただき、ありがとうございます。
今回の件は、最悪公の場での決着も致し方無いかと考えていますので、今しばらくのお付き合いをよろしくお願いします。
私事ながら、５００回を超えるオークションでは二度目(一度目は話合いで、最終的に取引無し)の貴重な経験となります。

１．相手から
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タイヤにつきましては、画像3枚目に記載してある商品です。
1、2枚目の画像に写っているタイヤは関係ありません。
お間違えにないように、お願いします。

ご質問はオークション中にお答えしています。
3Nをお守りいただきスムーズなお取引をよろしくお願いします。

売主
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あれれ、敬称も無いし、１,２枚目の画像は関係無いと自分から言っちゃいましたね。関係無いものを何で載せてあるのかな?そうだとすると、３枚目の画像を目だたなくする為に、作為的に仕組んだとも読み取れますね。

２．自分から
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売主 様
どう考えても納得出来ませんので、そちらの言い分を受け入れるわけにはいきません。

１,２枚目にはタイヤメーカー名が載っていて、３枚目はメーカー名なしでトレッドのみ。商品説明にも記載がなく、これで３枚目のタイヤとよく言えるものです。

どちらにしても振込は停止してありますし、こちらの住所は分かってるはずですので今後の対応はそちらの出方次第となります。最悪、公の場での決着もやぶさかではありません。

勝手に代引きで送った場合は受取拒否しますので、よろしくお願いします。

自分
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きちんとした対応が出来ないようなので、公の場での決着を匂わせてみましたが…さてさて

３．相手から
長文で同じ内容のメッセージがきました。暫くは千日手状態が続くものと思われます。
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買主 様

タイヤにつきましては、リンロンの記載は無いものの、3枚目の画像コメントにてタイヤ4本がわかりやすく記載しているのですから、装着されることはご理解いただけるはずです。

以下、注意事項の抜粋ですが、そちらでも見解の違い、確認不足がありますので、オークションの出品、内容をご理解の上、責任を持ってお取引き願います

商品は現状を出来るだけわかりやすく写真撮影し、説明文に記載していますが、誤字、脱字、全てが載せきれないことや見落しがあることもあり得ます。

出品中に気付いた時は、即訂正するようにしていますが、万が一、間違いがあった場合でも、全ては現状渡しで、そのものを優先致しますので、完全ノークレームノーリターンノーキャンセルをお守りいただける方のみご入札ください。

【 オークションの説明 ・ 画像 】 につきまして、人により受け取り方がさまざまだと思いますので、予測による判断等はされず、気になる点は必ず入札の前に疑問点等をご質問して頂き、納得の上でのご入札をお願い致します。

また、【 見解の違い ・ トラブル防止 】のため、ご不明点は何度でもご質問なさってください。

質問には、出来る限りお答えするよう心がけておりますが、不明な点やその他の理由から
お答え出来なかったり、間に合わなかったりすることも有りますので、【 回答が得られい ・ 疑問が解消されない場合など 】 は、入札をご遠慮下さい。　　
（不明点、未確認部分は、説明・回答ともできませんので入札にあたってはご理解の上、ご注意
ください。）

入札～落札後の使用は、自己責任において、すべての内容をご了解いただけたものとしますので、よくご検討の上、慎重にお願い致します。　

落札後は、いかなる理由でも 【ノークレーム ・ ノーリターン ・ キャンセルはお受けできません 】ので、【 スムーズなお取引 ・ 気持ち良いオークション 】をよろしくお願い致します。

前回もお伝えしましたように商品のオーダー発注済ですので、キャンセル、取引不履行はできませんので、ご理解の上、おとり引きをお願いします。

売主
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相変わらずの一方的な主張に終始してます。

４．自分から
千日手状態を打開すべく、公の場での解決を提案してみました。
長文のため、メッセージを二つに分けてあります。
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売主 様

今回の取引説明には、とうてい納得出来ませんので前回同様、箇条書きにてお答えします。文字数超過のため、２通に分けます。

◯「タイヤにつきましては、リンロンの記載は無いものの、3枚目の画像コメントにてタイヤ4本がわかりやすく記載しているのですから、装着されることはご理解いただけるはずです。」…１,２枚目でははっきりメーカー名がありますが、それについての説明をお願いします。

◯「以下、注意事項の抜粋ですが、そちらでも見解の違い、確認不足がありますので、オークションの出品、内容をご理解の上、責任を持ってお取引き願います」…注意事項以前に、そちらの説明責任及び瑕疵責任については、どの様にお考えでしょうか？

◯「商品は現状を出来るだけわかりやすく写真撮影し、説明文に記載していますが、誤字、脱字、全てが載せきれないことや見落しがあることもあり得ます。」…分かりやすい掲載写真についての質問をしています。誤字・脱字の問題ではありません。

◯「出品中に気付いた時は、即訂正するようにしていますが、万が一、間違いがあった場合でも、全ては現状渡しで、そのものを優先致しますので、完全ノークレームノーリターンノーキャンセルをお守りいただける方のみご入札ください。」…商品説明と違う内容での取引は、承服しかねます。

◯「【 オークションの説明 ・ 画像 】 につきまして、人により受け取り方がさまざまだと思いますので、予測による判断等はされず、気になる点は必ず入札の前に疑問点等をご質問して頂き、納得の上でのご入札をお願い致します。」…予測の判断と言いますが、明らかに掲載写真とは違う商品ですが、その点のミスはどの様にお考えですか？

◯「また、【 見解の違い ・ トラブル防止 】のため、ご不明点は何度でもご質問なさってください。」…何度も質問し回答を求めていますが、的確な説明・回答が得られていません。
－－－－－－－－続く－－－－－－－－
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５．自分から
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－－－－－－－－続き－－－－－－－－
◯「質問には、出来る限りお答えするよう心がけておりますが、不明な点やその他の理由からお答え出来なかったり、間に合わなかったりすることも有りますので、【 回答が得られい ・ 疑問が解消されない場合など 】 は、入札をご遠慮下さい。　　
（不明点、未確認部分は、説明・回答ともできませんので入札にあたってはご理解の上、ご注意
ください。）」…不明点の話でなく、はっきりと表示された事について説明を求めています。ご自身でも再確認していただき、きちんとした説明・回答をお願いします。

◯「入札～落札後の使用は、自己責任において、すべての内容をご了解いただけたものとしますので、よくご検討の上、慎重にお願い致します。」…前回も述べさせていただきましたが、きちんとした対応をお願いします。

◯「落札後は、いかなる理由でも 【ノークレーム ・ ノーリターン ・ キャンセルはお受けできません 】ので、【 スムーズなお取引 ・ 気持ち良いオークション 】をよろしくお願い致します。」…上記と同様で、前回も述べさせていただきましたが、きちんとした対応をお願いします。

◯「前回もお伝えしましたように商品のオーダー発注済ですので、キャンセル、取引不履行はできませんので、ご理解の上、おとり引きをお願いします。」…上記と同様で、前回も述べさせていただきましたが、きちんとした対応をお願いします。

前回も述べたとおり、現在振込みは凍結してありますから、このままでは取引が完了いたしません。納得できる説明・回答が出ないようなら、お互いのためにも公の場での判断を希望しますが如何でしょうか?
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６．後記
これらが、現在までの進捗状況ですが、次回の展開をご期待下さい。
長文にお付き合いいただき、ありがとうございました。

相手方に、商品ページ記載内容との違いの説明を求めましたが全然説明になってなく、後学のために備忘録を残します。
なお、画像の投稿は利用規約により、省略します。裁判等になった場合は、証拠品として提出予定です。

１．あらまし
新品タイヤ(掲載写真はROADSTQNE N7000)付きホイールセット品があったので、安いと思い入札。
最高額に達しなかったので諦めていたところ、最高額入札者が削除され落札。あれれ、嵌められたかな⁇
どちらにしても、安く落札出来たので取引を開始。

２．取引前段…ここからは取引ナビでのメッセージやりとり
自分…落札挨拶、送付先等の連絡。
売主…落札御礼、取引の流れ、振込先等の連絡。
その後、マッチング等のやりとりをしてインターネットバンキング利用で振込予約。
ここまでは、絵に描いたようにスムーズな流れ。

３．悲劇の始まり
ネット徘徊した時に、同型ホイールとのセット品を発見。安いなと思ったらタイヤがリンロンL６８８。
これなら安い訳だと一安心、それでも気になり商品ページを再確認。
間違いがあったらいけないと、売主にメッセージ。
ここからは、実際のやりとりですが個人情報は伏せてあります。

４．自分から
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売主 様
こんばんは。お忙しいところ申し訳ありませんが、一つ確認したい事があります。
それはセットの新品タイヤの件ですが、掲載写真を見る限り「ROADSTONE(NEXEN)N7000」ですが、間違いなくこれでお願いします。
失礼だとは思いましたが、楽天市場等を見ると安いセット品タイヤがついたものがありまして、少し心配になりましたので確認させていただきました。
自分
090-0000-0000
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５．売主から
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タイヤにつきましては、3枚目の画像（リンロン）になります。
専門業者でもミニバン系に何百セットも装着しておりますのでご安心ください。
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あれれ、ずいぶん手抜きだし他の画像はROADSTONEなのに３枚目はトレッドのみで分からないけど？

６．自分から
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売主 様
失礼ですが、ちょっと待って下さい。私の質問はそういう事ではありませんよ。分かってるとは思いますが、LOADSTONEとリンロンでは性能も値段も違いますよ。
もしかしてと思い質問させていただきましたが、残念な気持ちでいっぱいです。
１,２枚目にLOADSTONE N7000は見えますが、３枚の画像及び商品案内HPの何処にも、リンロンのうたいこみはありませんがどういう事でしょうか？
全ての内容の了解は１、２枚目のLOADSTONEのはずですが、私の理解がおかしいのでしょうか。
落札後のノークレーム・ノーリターン・キャンセル云々とありますが、掲載どおりの商品でないとなれば話が違うと思いますが。
ちなみに、リンロンでのセット品は送料込みの７８,５００円で出ており、約３０,０００円の違いがありますが、この事に関しての具体的な説明をお願いします。
(参考URL) http://item.rakuten.co.jp/maluzen/20_245-35-20_stinger/
なお、この件に関して誠意のある対応をしていただけるまで、振込みは凍結させていただきます。
気持ちの良い取引ができると思っていましたが、ちょっと残念です。また、どの様な結果になりましても、お互いに「評価なし」でお願いします。
それでは、具体的な説明をお待ちしています。
自分
090-0000-0000
－－－－－－－－－－－－
問題の根本の質問を噛みくだいてしてみました。

７．売主から
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買主 様
お世話になります。
タイヤの件でご連絡いただきましたが、当方ではこの出品内容で、2年ほど数十セットの販売をさせていただいておりますが、このようなタイヤの相違を指摘されたことはありません。

恐れ入りますが、商品のオーダーをすでに発注しておりますので、ご注文後の変更はでき兼ねます。

失礼ではございますが、ご質問、ご確認事項は、オークション中にしていただければ、詳細はご回答できました、今回のような勘違いも起こらなかったことと思います。

また、他社商品と比較されることにつきましても、オークション終了前までに熟慮されたことと思います。

当方では、商品内容に嘘、偽りの無いよう、誠意を持って、お客様のお車に最適なマッチング、ご提案をしております。

出品につきましてもスムーズなお取引をするために、できるだけわかりやすく出品するよう心掛けております。

ただし、店頭販売で実物を見て購入するのとは違い、オークションで100パーセントお伝えできない事項もあろうかと思いますので、その点はご理解いただけるかと思います。

商品内容、お取引きの関しましては、より慎重に参加していただくため、注意事項を記載し、質問の受付も間違いなくご回答しております。

買主様も十分なご確認、ご検討いただきご入札いただいたと思いますので、その点は、恐れ入りますが、自己責任の部分も含め、3Nをご理解いただき、気持ちのよいお取り引きをお願いします。

売主
－－－－－－－－－－－－
質問の答えではなく、自分の説明責任は果たさず、こちらの自己責任ときましたね。

８．自分から
何を言われてるのか分からないようなので、項目毎に意見を述べます。
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売主 様

早速のご返答ありがとうございます。以下、項目毎に意見を述べます。
最初に、記載どおりの商品ならばこんな問題は起こらなかったという事で、その一番重要な質問に対する答えを貰っていません。どの様にお考えですか？

◯「タイヤの件でご連絡いただきましたが、当方ではこの出品内容で、2年ほど数十セットの販売をさせていただいておりますが、このようなタイヤの相違を指摘されたことはありません。」…今回とは関係ない事で、私には分かりかねる事です。

◯「恐れ入りますが、商品のオーダーをすでに発注しておりますので、ご注文後の変更はでき兼ねます。」…HP商品説明及び記載写真と違う商品を頼んだ覚えはありませんので、そちらの発注ミスと考えます。

◯「失礼ではございますが、ご質問、ご確認事項は、オークション中にしていただければ、詳細はご回答できました、今回のような勘違いも起こらなかったことと思います。」…失礼な言いかたですね。勘違いの意味が分かりませんが？そちらの勘違いをこちらに押しつけられても、こちらとしては迷惑です。

◯「また、他社商品と比較されることにつきましても、オークション終了前までに熟慮されたことと思います。」…これも失礼ですね。そちらが掲載写真と違う商品だと言うから、老婆心ながらURLと金額を示しただけですが。

◯「当方では、商品内容に嘘、偽りの無いよう、誠意を持って、お客様のお車に最適なマッチング、ご提案をしております。」…前回より記載写真と違うと言う説明を求めていますが、これでは回答になっていませんね。

◯「出品につきましてもスムーズなお取引をするために、できるだけわかりやすく出品するよう心掛けております。」…当然の事です。

◯「ただし、店頭販売で実物を見て購入するのとは違い、オークションで100パーセントお伝えできない事項もあろうかと思いますので、その点はご理解いただけるかと思います。」…質問事項の回答をお願いします。

◯「商品内容、お取引きの関しましては、より慎重に参加していただくため、注意事項を記載し、質問の受付も間違いなくご回答しております。」…質問事項の回答をお願いします。

◯「買主様も十分なご確認、ご検討いただきご入札いただいたと思いますので、その点は、恐れ入りますが、自己責任の部分も含め、3Nをご理解いただき、気持ちのよいお取り引きをお願いします。」…自己責任はそちら側だと考えますが。

自分
－－－－－－－－－－－－
８．後記
本日はこれまで。明日以降の展開を楽しみにして下さい。

最近、車ネタが無くて申し訳ありませんm(_ _)y-.。o○

趣味の放射線計測をボチボチやってますので

興味のある方もない方も。。。。。

My ｔｗｉｔｔｅｒを覗いてみてください！


みんカラと同じく「来る者拒まず、去る者追わず」でやっていますので

風評を弄る馬鹿な奴だと笑いに来てくださいネ！

なお、フォロー大歓迎ですので、こちらもよろしくお願いします (^_^;)y-.。o○


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たまたま本屋に行ったところ

お友達の変態長さんが購入した

『もっと変態に進む本！』

とやらが置いてあったので

つい、いきおいで購入しました^^;

自分は変態ではないので。。。。。

多分、読むだけだと思います　ｵﾗﾜﾍﾝﾀｲｼﾞｬﾈｰｼ(￣∀￣)y-.。o○

■ご希望の商品は？
【1：ビックX ／ 2：天井取り付け型リアビジョン ／ 3：アーム取り付け型リアビジョン】
1：ビックX

■お車の名称 / 初年度登録年月 / 型式
【例:ヴェルファイア / H21.9 / 20系】
エスティマ / H18.10 / 55系

■ご年齢
【例:30代】
パス

■ご結婚は?
【既婚/未婚】
未婚だけど。。。子供がいる　(^_^;)y-.。o○

■お子様はいらっしゃいますか?　
【いない / 1人(　歳) / 2人(　歳/　歳) / 3人以上(　歳/　歳/　歳) 】
2人(　14歳/　12歳)

■お車に装着済のアイテムがあればお教えください。
【iPod/iPhone / リアモニター･追加モニター / 市販スピーカーシステム / サブウーファー / カービーナ･ゲーム機 / なし / その他】
標準仕様

■お車に装着予定のアイテムがあればお教えください。
【iPod/iPhone / リアモニター･追加モニター / 市販スピーカーシステム / サブウーファー / カービーナ･ゲーム機 / なし / その他】
iPhone

■アルパインについて、なにかメッセージがあればお寄せください。
いわき　大変だけど頑張ってください (^。^)y-.。o○

※この記事はアルパインの「ビッグX＆リアビジョンで快適ドライブ！」について書いています。