８８Ｍのブログ一覧

最近、こんなの見つけました。

江頭２：５０　のメモ。

べつに　これが今回のネタじゃありませんので…


本題は　ディーラーの対応についてです。




先日　修理の為　お客様のお車を　大手大衆車ディーラーにおあずけしました。

こちらで修理出来ないからです。


なぜ？　修理出来ないか？

ディーラー(メーカー)が配線図を開示してくれないからです。
色々言い訳をして修理書や、配線図を見せてくれません。

これだけでも腹立たしいのですが、おあずけしてからの対応は呆れてしまいます。




音沙汰が無いので、今日ご連絡してみました。
その様子。


フロントマン：　「ボディー系のセントラルユニットが原因かもしれません」


私：　「そーですか。　修理にどれ位　時間と金額が掛かりますか？」


フ：　「ただ今　外注に出しておりますので、解りません」


私：　「外注？！」

私：　「金額もわからないのですか？」


フ：　「今の段階では解りません」

フ：　「もしかしたら、メーカーの保証の対象になりますので、お時間をください」

　
私：　「請求はないのですか？」


フ：　「ちょっと　それも正確にはお答え出来ません」(だめだこりゃ)


私：　「　( ￣っ￣)ﾑｩ　解ったら　またご連絡をください」








何を聞いても解らないを繰り返すばかりで、どうしようもありません。
仕方が無いので待つこととします。

私では無く、お客にはどんな説明をしているのでしょうか？







ディーラーって　〝最後の砦〟　だと思っていたのですが、今じゃー恥も外見もないんですね。

〝チェンジニア〟　は居ても、　〝エンジニア〟　は居ない　良い例です。