TENCHANのブログ一覧

注文していたものを、買いに行く為、いつもの慣れた道を走行中、対面通行の農道で、農作業の為に路駐していた軽トラの横を通り過ぎた瞬間、車両後部からカリッと言う音と共に、プシュ〜と言う異音がしたかと思ったら、右の後輪からけたたましい音で空気が抜け、見る見るうちにタイヤがぺしゃんこになってしまいました。
何を踏みつけたんだろうと思いながら、先ずはスペアタイヤに交換…ん？今の車はスペアタイヤは無いぞ、バンク修理キットで修理するレベルでは無いのは分かったので、はてさてどうしよう？？？
となり、とりあえずディーラーへ連絡したら、保険会社へ連絡してレッカーを手配してくれとの事。
レッカー手配はついたが、1時間待ちとなり、レッカー到着したが、自分たちの帰る足が無い。田んぼのど真ん中の農道で、公共交通機関は通ってないし、タクシー呼ぶにもレッカーとのタイミングが合わない。
保険会社曰く、レッカーに同乗は不可とはっきり言われ、途方に暮れていた時にレッカーが到着。
直接話をしたら、条件付きでOKして貰え、きたくの道案内も兼ねて同乗させていただき、無事に帰ってくる事が出来ました。
刺さっていたものは、タイヤの中に入り込んでしまったので、中でコロコロと音がしていたので、後日取り外して見せて頂いたら、アングルの欠片のような金属の棒でした(写真)
かなり大きいもので、こんなものが刺さったんだから、タイヤはダメになるよなぁと思い、また、ここでも余計な出費か嵩むことが決定しました。

ワイパーの修理が終わりホッとしたのも束の間…
ゴールデンウィークの後半に、洗車をした後に気が付いた！
アレっ？フロントガラスに何かスジが有る？？
と思ってよく見たら、ヒビが入っていました。
なんでヒビが入ってるんだ？？想定外の出来事に、一瞬なんだ分からなくなり、少ししてから顔面蒼白になりました。
修理不可レベルのガラスに、一体いくらの出費になるのかを考えたら、恐ろしくなりました。
連休明けの週末にディーラーにて確認してもらった所、やはりフロントガラスは交換しないとダメであり、見積もりして頂いたら、約２５万円かかるとの事で顔面蒼白×２でした。
更に車検も近い事もあり、確実に修理しないと車検も通らないし、車検代もかかるし、踏んだり蹴ったりです。
修理費は保険で支払いますが、１等級ダウンして、来年の保険料は更にアップする事が確定し、負の連鎖驀進中の今日この頃になってます。
オマケに、カミさんの車のタイヤが異物を踏んでバーストしてしまい、レッカー騒ぎにもなり、タイヤも再起不能の為、一本交換する事になり、なんて日だ！と小峠の様に呟かざるを得ませんでした。

ワイパー修理も終わり、ホッとしたのも束の間。
数日後に雨が降り、ワイパーを動かした所、運転席側の拭き払い位置が垂直まで動かず、最下部の停止位置に戻った時も、微妙に動いて停止する状態なので、再度ディーラーに連絡して現在確認中です。
なので、暫く入院する事となってしまいました。
たった一瞬の出来事なのに、かなりの大事になってしまい、いったいいつになったら解決するのやらって感じですね。

続きですが、ワイパーの修理をしてきました。
昨日、車を預けて代車を貸して頂き、本日引取りに行きました。
その時のお話で結論から言いますと、無料で交換して頂きました。
トヨタ自動車側は、やはり外的要因である為、いかなる理由でも保証はしないとの事でしたが、ディーラー側としての回答は、故意では無く、あくまでも不可抗力によるもので、事情も理解出来るとの事で、今回は「無償」で交換して頂ける事になりました。

支払いを覚悟していたので、請求金額を尋ねた私は、ネッツトヨタ群馬様の関大なご好意に、驚きと同時に感謝してもし切れない気持ちに包まれました。
当然、担当して頂いたメカニックの方や、店長様にお礼の言葉を申し上げるとともに、ユーザーの立場になって考え判断して下さり、安心と信頼を両立した、素晴らしいディーラー様だと思いました。そして、ここで車を買って良かったと思ったのと同時に、安心して色々な事を頼めたり、相談したり出来るディーラーなんだと改めて思いました。
トヨタ自動車の塩対応？には失望し、次回はもうトヨタの車は買わない！と思ったので、今の車の事は、このディーラーに全てお任せして、末永いお付き合いをしていきたいと思いました。

繰り返しになりますが、ネッツトヨタ群馬様、本当にありがとうございましたm(_ _)m

ワイパーの故障で思い出しましたが、そう言えば、今回の故障の前に左側のＢＳＭの不調があって、ディーラーに相談したら、左側のＢＳＭユニットが反応が悪いと言う事例が有り、これを左右共交換したのですが、その時にリコールでは無いが改良型の新しい品番の物に交換するようになっていると言われ、そちらに交換しました。
そして、リコールでは無いので実費がかかるとの事でしたが、ディーラーの保証に入っていたので、そちらの扱いで出来るとの事でしたので、実質無償で交換してもらいました。
そして、この時に言われたのが、不具合があっても、お客様からの相談なり指摘が無いと、お知らせも交換もしないし、対象車でも年数を過ぎると保証はしないとの事でした。
ディーラーもこの事例は知らなかったとの事で、私が初めてとの事でした。
最近のトヨタは、不正問題が発覚していますが、この時に何だかリコール隠しをされているような感覚を覚えました。
大事にならなければ隠しておけば良い、事例が少なければ公にする必要は無い、直したきゃ金払えば直してやるよ、世界のトヨタはそんな細かな事にかまっていられないんだよ！って言っているように思えました。
今までずっとトヨタ車を信用して、ずっと乗り継いで来ましたが、最近のトヨタにはそんな感じを受けたので、次回はトヨタ車以外での購入を検討しようかなと思っています。