イガヴィッチのブログ一覧

もう、超、超、アタマきた！

事の次第は以下のとおり
（長文＆愚痴なので不愉快な方はスルー希望）






楽天のデイライト注文と時を同じくして
ある品物をアマゾ○に発注してました。

発注は10/21深夜完了　　
発送は10/22（Webで確認した）


10/23　届かないので再度、Webで確認すると
　　　　　「お届けできなかったため持ち帰り」となっていた
　　　　　「宅配BOXあるのになぁ」と思ったが
　　　　　翌日届けばいいかと思い放置。



10/24　夜になっても届かず、Webの配送状況は変化なし。　
　　　　　10/25に使用するために早めに注文したのに
　　　　　これでは明日の予定が台無し。

10/25　8：15、カスタマーセンターに電話して
　　　　　状況を聞くと現在配送中とのこと。
　　　　　至急配送業者に連絡して　いつ届くか
　　　　　確認を依頼。

　　　　　10：15になっても何の連絡もなし。
　　　　　10：30今届いてなければ意味が無いので
　　　　　即、キャンセルをお願いした。
　　　　　担当者は「配送停止を手配します」と言った。

10/26　今日、帰宅すると、「17：19宅配BOXに入れた」との
　　　　　不在票がポストに入っていた。
　　　　　BOXには10/25に使いたかった商品が入っていた。

発送から今日までTMGという配送業社からは何の連絡もなし。
アマゾ○からも何もなし。なしなしなし！

疑惑その１
アマゾ○は配送業者との連絡に本物の飛脚か狼煙（のろし）を使用してるらしい？

疑惑その２
TMGの配送には宅配BOXの使い方を知らないヤツがいる？

疑惑その３
アマゾ○のカスタマーサービスは人の言ったことを理解出来ずマニュアルどおりにしゃべる？

今日の例
ヤツ「集荷の手配をいたしますが一番早くて○日です」　
俺　「○日は昼間いませんから集荷は夜にして下さい」
ヤツ「○日の9：00から13：00でよろしいでしょうか？」
俺　「はぁ～？」

てな感じでした。


アマゾ○は報・連・相が出来てないダメダメ業者です。
もちろん、クレーム入れてます。
サポートの女性に罪はありませんが
対応がめちゃくちゃです。話しててムカついてきました。

アマゾ○もそうですが、TMGという配送業者、　要注意ですゾ。