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イイね!
2014年12月21日

ビックリしすぎて、対応がわからない。

昨日、リコール対応の為ディーラーに車お預けして、本日引き取り予定でした。


が、

なんと、

電話で時間確認したところ、

サービスマンから、耳を疑う発言が‥

ディ「すいません。お渡し前に車を洗車する為に回送中に車をこすってしまいました。」


自分「えっ⁉️」

ディ「修理させていただきます。」

自分「修理って⁉️」

ディ「助手席側の前後のドアを交換します。」

こすった位でドアを交換て、ずいぶん大袈裟だなぁ〜と思いながら、

自分「とりあえず今から行くから車見せて」

と、急いで向かいました。

で、車見たら思わず



キレました。。。てか、なんでここまでなるの❓


ありえない姿。



話を聞いたら

ディ「もしかしたら、フレームまでいってるかもしれません‥」

自分「‥‥‥」

ディ「とりあえず、これからの対応を検討させて下さい。」

で、とりあえずは代車を借りて帰って来ました。



これからどう対応してくれるのか、かなり不安です。。。

同じ様な経験された方いらっしゃれば、対応策などご教授下さい。
ブログ一覧 | クルマ
Posted at 2014/12/21 18:53:42

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この記事へのコメント

2014年12月21日 19:08
こんばんは

いくらなんでも酷すぎますね…

車両返却して交換してもらうか慰謝料請求して直して乗るかですよね…(--;)

酷すぎます(--;)
コメントへの返答
2014年12月21日 20:20
あまりの酷さに言葉が出ませんでした。

会社で検討して連絡くれるとの事でしたがどうなることやらです。。。
2015年6月27日 11:11
こんにちは♪

残念ながらこちらの意向は受け入れられず
法に法った最低限の保証しかしてくれないでしょ~ね.
こんな時こそDラーの度量が試されますが・・・それにしても災難でしたね.

コメントへの返答
2015年6月27日 16:49
店長さんが「修理します。」の一点張り。イライラ感見え見え。そして逆ギレ。かなり不信感を持ちましたが、タイミング良く?その店長が異動になり、新店長さんは、人柄もよく、結局、事故前の価格で下取りしてもらい、ディーラーデモカーを購入しました。
後で聞いたら、前店長はその会社のお偉いさんとの事でした。勉強になる出来事でした笑
2015年6月27日 11:21
連コメ失礼します。

納車1ヶ月弱ですよね?
私だったらこれを下取りに出して新しい車両に入れ替えます。
その時に新車とこの下取り車の差額は勿論払いますが その差額金を如何に少なくさせるか・・・はたまた0円とするか・・・営業と(いや・・・所長とw)交渉します。

私の経験上これが一番後悔のないお利口な交渉術 ですw

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