走行データ 突然未反映の呪い

個別走行データがMINI APPへ突然反映されなくなりました。。。

先週6/18(水)まではMINI APP関連のトラブルは特に発生しておらず、順調にアプリを活用していました。

ところが、昨日6/22(日)にチョイ乗りし、電費チェックのため帰宅後にMINI APPをデータ更新したところ、当日走行データが反映されておらず、時間を置いて何度更新しても未反映の状況は変わらず。。。

本日6/23(月)のチョイ乗り後もデータ更新しましたが、昨日・本日走行データは未反映のまま。。。



使用環境はそのままで何か設定を変えた訳でもなく、MINI APP側／車両OS9側のデータ保護・プライバシー設定の走行項目を確認してもON設定(データ反映許可)で問題無しで、念のため走行項目OFF・再ONを実施してもデータ未反映。。。

次に、MINI APP側／車両OS9側の両方で、それぞれMINI IDのログオフ・再ログオン実施してもデータ未反映。。。

さらに、試しにリモートカメラ(Remote Inside View)をリモート操作してみたところ、車両起動フェーズは動作したものの写真撮影フェーズでタイムアウトし「車両が良好なオンライン接続環境にあることを確認してから、もう一度お試しください」との不具合エラーアラート表示が。。。

一方、総走行距離や充電状態(バッテリー残量)はきちんと最新データで同期されています。

マイディーラーのジーニアスに確認したところ、ジーニアス自身でも他顧客でも同様トラブル発生事例があり、ジーニアスの場合は色々と試したが改善せず、約1カ月後に何故か回復・データ反映されていたとのこと。

個別走行データ等の一部データがクラウド送信されていないのか！？
車両側のネット接続に一部問題があるのか！？

マイディーラーの協力を得ながら、本トラブルを解消していきます。