スズキディーラーでトラブル

軽自動車の助手席の窓が閉まらなくなったのでスズキディーラーへ

受付のおばさんに
「窓が上がらなくなったのでちょっとみてもらえますか？」
（あとから考えると、完全に自分の言い方が悪かった、
車に付きっきりで自分でメカニックに言うべきだったし
愛車無料点検以外の点検で料金が発生するのを忘れてました）

20分ぐらい待ってえらく時間がかかるなあと思って
「修理じゃないのですが、あとどのくらい時間かかりますか？
窓が閉まればそれでいいんですが・・・」
と聞くと
「そんな単純じゃないですよ。分解して見るのに時間かかります。」（受付）と

分解整備はまったく頼んでないので
「来月買いかえるのでお金がかかるならそのままでもいいんですが・・・」

「工賃はかかりますよ。窓が開いたままでもいいんですか？じゃあ直接メカニックに言ってください」（受付）
不機嫌そうだし、まったく話が通じてないので
直接言いにいったら、もうすでに窓はしまってました。

メカニックがやってきて
「窓を閉めておきました。配線切ったので、もう助手席窓の開閉はできません。」と

整備の確認や見積もりなしに、いきなり4000円請求されました（整備時間10分）
項目（一般整備　パワーウィンドウ修理　モーター直結窓閉め）

確かに窓は閉まったけど、修理のときにまた同じ工賃かかるよね・・・
有無を言わさずに二度工賃請求されるのか

なんで勝手に作業をはじめるのかなあとは思ったけど
一番腹がたったのは受付の対応でした
毎回この人で、嫌な思いしてるのをすっかり忘れてました