2012/8/23 1年点検　6745km

メンテナンスプログラムに従ってDさんで12ヶ月点検を受けました。
走行に関する不具合は特になし。

運転席ガラスが開閉時に「ギギーッ」と強烈な音を発生し、過去2-3回窓を開けてる途中でパワーウィンドーがストップしたことがあったので診てもらいましたが、結局グリスアップするくらいしか手がない様子。
パワーウィンドーが壊れるなら保証期間中にお願いしたいものですw


で、問題が一つ。

メンテナンスプログラムでは3年間で最大6回のオイル交換を無料で受けられることになっているので、今回は当然オイル・フィルターは交換して貰えるモノとばかり思っていました。
が、帰ってメンテナンスノートを見ると・・・

「換えて無い！」

で、翌日サービスに問い合わせたら、「GVさんのミトは走行距離が少ないので（10000㎞未満）今回は対象となりません。」　ですって！？


いやいやいや！


「初年度登録より1年　ま・た・は　10000㎞以上」 って書いてあるでしょ？


「登録から1年経過してなかったということで」



いやいやいやいやいや！


「確かにウチのは9月登録だけど、お宅から1年点検を受けにくるようにとハガキが来て、電話でメンテナンスプログラムでの点検であることを伝えたうえでの訪問ですよ？
しかもオイル交換は原則法定12ヶ月点検にて実施と書いてあるんだから、こちらとしては当然オイル交換はやって貰えると理解するでしょ？」


ウチのDさんのサービス部門、とっても誠実で感じの良い方が多いのですが、今回はちょっと不親切でしたね。


百歩譲ってオイル・フィルター交換が有償だとしても、一年点検で交換するかどうか聞かないってちょっとあり得なくね？


「おっしゃることはごもっともです。ご説明が不十分でした。いつでもご都合がよろしい時に引き取りで作業させていただきます。」


と言っていただきましたが、引き取って貰うのも面倒っちゃ面倒なので近いうちにまたお邪魔することにしますわ(￣◇￣;)