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のんびりじじのブログ一覧

2017年08月18日 イイね!

サポートとは?

サポートとは?ここ数日、いろいろと不明な点が出てきたので

通信キャリアD社、PCメーカーE社、IT企業M社に

それぞれ、直接会話、メール、チャットを使って

サポートを受けるQ&Aを行ってみました。

以下、それに対しての感想、個人の感想ですので予めご了承ください。


まずD社、D-WiFiという通信を提供しています。

窓口に来たのは研修中と名札に入った太った若者。 こちらの質問をきちんと

理解しないばかりか、知識もほとんどなく質問の度に『調べてきます』。

研修中は分かるけどちゃんとサポートする教育担当がついていないとダメでしょ。

おまけに調べて(上司に尋ねて来た後で)も答えられず。

後で調べたらそのサービスはなくなっているとホームページに記載されていました。


次にM社、ある機能についてチャットで質問すると

『その機能は Vnnから無くなっています』

『使えなくなったのがどのバージョンからかは検証していないので分かりません』だって。

唖然としてそれ以上は質問を中止。 製品全体を確認して出荷なり提供開始するのが

当たり前と思ってきたのでがっかりよりもびっくりでした。


最後にE社、PC設定の手順をメールで質問

ここの回答はいつもインターネットの回答ページに記載されそのURLをメールで連絡。

一次受付の連絡には『2稼働日以内に回答』ときちんと期限の明記があり、

今確認したら、1年以上前の回答ページが残っていました。

そして追加の質問があればこちらからとリンクが張ってありました。


受け取り方はそれぞれと思いますが、質問を受けたらきちんとその内容を理解し

納得できるまでお手伝いしたいと思った出来事です。



最後におまけです。 Windowsのトラブルが起こったらアプリや設定はそのままで

修復インストールができるらしいですね。



『この方法ですと、通常はデータやアプリケーションはそのままで、OSを修復する機能もあるインストール方法となります。』だそうです。

URLは↓です。 トラブルが起こったらその解決に便利そうです。
http://aka.ms/1703med
関連情報URL : http://aka.ms/1703med
Posted at 2017/08/18 18:04:21 | コメント(2) | トラックバック(0) | 日記
2017年08月17日 イイね!

お盆も終り・・・・・

お盆も終り・・・・・昨日の送り火でお盆も済んで

ご先祖様もお帰りになったので

お盆提灯をしまいました。



田舎に住んでいた幼い頃は20日過ぎにお盆の行事があったように記憶しているのですが

それが何かを思い出せません。 (*_*;


昨日、帰省~金沢へ旅行に出かけていた家族が帰宅しました。

お土産はこれ。



神社には珍しくステンドグラスがあるのだだそうです。

さっそく車内へ取付ました。 最初はここに



つけてみたのですが、しっくりしないので



ここに決定です。

家族が安全運転を願って入手してくれたもの、その願いを守っていきたいと

思いました。

来月はまた帰省したいと思っていますので計画をしっかりと立てて焦らない様にしたいと

思っています。 日程ありきのプロジェクトの多くにどっぷりと漬かった

日々を送ってきたので、それを抜け出してから数年ですがなかなか抜けません。

多分、このままず~っと続くのでしょうね。 
Posted at 2017/08/17 14:21:48 | コメント(1) | トラックバック(0) | 日記
2017年08月14日 イイね!

WiFi & 1 coin

WiFi & 1 coin家族が田舎での同級会+旅行に出かけ、

今日やるべきこともすべて完了したので

お盆でもあるので.....

軽く1杯 笑


その家族が出かけたのが朝6時、いつもは7時半頃に朝食を一緒に取るのですが

途中で何か調達して食べるというので、前から試したかったここの



モーニングを食してみました。



パンとゆで卵、美味しかったですが残念ながら野菜がありません。

なので今回のトライで充分ですね。

そして、ついでなのでみん友さんの真似をして、これを持ち込んでみました。



電源ON、WiFiを探すといろいろと接続可能な(セキュリティーキーが分かれば)

WiFiがありましたが、当然のことながらセキュリティーキーは不明なので

スマホの回線を使うテザリングでつないでみたところ難なく接続完了。

でも、ここで思い出したのがdocomo WiFiです。

何年前かも思い出せないくらい前に『docomo WiFi 永年無料プラン』なるものを

契約していたはずです。 これが使えないかと.....

その話はあとで載せます。

コンセントは無いだろうとACアダプターは持って行かなかったのですが、



ちゃんと設置してありましたので、次回はACアダプター持参で長時間も

いいかも知れません。(お店の迷惑にならない範囲でお願いしますと天の声)

そうこうしているうちにお昼時になったので近くの居酒屋へと足を運び、今日の昼食です。



この居酒屋は1年位前から1coin ランチをやっています。

メニューは日替りで今日は八宝菜+ホッケ(確かみりん干し?)の焼き魚定食。

ご飯はおかわり自由で1coin = ¥500 でした。

食後にサービスでドリップコーヒーも付けていただき満足です。 明日も行こうかな?


さて、Docomo WiFiに話を戻します。 帰宅して、docomoに

『永年docomo WiFi 無料プランでdocomo以外の端末は接続可能でしょうか?』

と尋ねると

『可能です、ただし同時には1台しか接続できません』 と

教えていただき、セキュリティーキーの探し方も教えてくださいました。



docomo WiFiのアクセスポイントもかなり増えているのでこれは使えます。

しかも追加費用発生はなし。 確かキャンペーンの時に申し込んだものです。

みん友さんのように接続端末を使うのではないのでどこでも接続可能とは

行きませんが、モバイル用PCを持ち出す機会が増えそうです。(^^♪
Posted at 2017/08/14 16:53:29 | コメント(2) | トラックバック(0) | 日記
2017年08月13日 イイね!

お墓参り

お墓参り今日はお墓参りの日。

この仏像がある自宅から8kmの公園墓地に

行ってきました。



お墓は15年前に田舎のお墓から9名のご先祖を改葬させていただいたお墓です。

改葬を予定していたわけでは無いのですが、ご本家との共同のお墓が無くなることになり

ここへご先祖をお連れしたのです。


そして、お墓を掃除してご先祖にご挨拶が済んだ頃、姉から電話が...

『これからお墓参りに行って、その後仏壇へ皆でお参りしたい』と。




急いで買い物を済ませ、自宅へ戻ると姉夫婦と息子2名の家族、総勢9名が先に到着して

待っていました。


急いで、鍵を開けて入って頂いたのち、あいさつもそこそこに取り留めもない

いつもの会話をしながら会食。


姉夫婦たちは時折立ち寄ってくれるのですがその息子たちは年2回です。


久しぶりに姉たちと会えたことがうれしく、寄ってくれたことに感謝の日でした。


Posted at 2017/08/13 17:20:42 | コメント(2) | トラックバック(0) | 日記
2017年08月11日 イイね!

お盆の準備

お盆の準備もうすぐお盆ですね。

のんびりじじ家はお墓も仏壇も

この地に移したので、13日はお墓参りで

ご先祖様をお迎えに行きます。


田舎では、お墓参りに提灯を持参しお墓の前に飾り付け、一個だけは

ご先祖様が迷わない様に道を照らすために持ち帰る風習がありました。

もちろんこの地ではそんなことはできないので せめてお帰りになったときに

心地よくお過ごしいただくために仏壇のお掃除をしました。タイトル画像は

中に入っている位牌などを全部出して中のお掃除が済んだところです。


ところで、今日ついにこれがやってきました。



Windows 10 Creators Update バージョン1703(これまでは1607)。

以前にも載せましたが、これにするとブリーフケースが使えなくなるんです。

まあでも、いつかはこうなるのでやっちゃおうかなと思っています。

そしたら、もう一台のWindows 7のノートPCもWindows 10にできますからね。


そんなことを考えながら、今日はここのメンテナンスをしました。



サイドステップガーニッシュの傷つき防止保護シートの交換です。

これまでのはキッチンの汚れ防止シートを使っていたのですが。今回はこれにしました。



型取りをして



これ(自在曲線定規)を使って切り抜いて、





確認後貼り付けて完了。



そうそう、この定規を買いに行ったついでにこれをもう一個入手して

ここにも付けてみました。



まだ暗くなっていないので動作確認はしていません。

ドラレコをつけて監視モードにしたいところですが、どうしても配線が宙を

這うことになりそれが嫌なので、威嚇効果狙いです。


さて、それではWindows10 バージョン1703への移行を始めましょうか。

しばし、みんカラとはお別れです。 といっても数時間でしょうか?
Posted at 2017/08/11 17:53:57 | コメント(3) | トラックバック(0) | 日記

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何シテル?   08/19 06:19
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