先日、スマホで調べ物しようとするもエラー
「アレ?」と思い、今度は通話をしようとしても…つながらない?
スマホ壊れたか?と思ったが、近くにいた人に聞いてみると同じくつながらない
みんなドコモ
通信障害ってヤツか
他の人に聞いても皆似たような症状、間違いないんでしょう
しかしドコモのHPやツイッターを見ても通信障害等の報告は無し
仕方ないので電話して聞いていた!
(もちろんスマホ不調なので家電から)
サポセン
「移動しても症状変わりませんか?」
自分
「どれぐらいの距離ですか?数キロですか?」
サポセン
「はい」
自分
「そうですね、症状変わりません」
サポセン
「ですと、お客様の端末の不調の可能性が高いです」
田舎の基地局のカバー範囲舐めんな!
都会の基地局の範囲は知らんけど、田舎の基地局なんて数キロカバー当たり前だ
だって基地局の場所もわかるぐらいだなんだから(笑)
無駄な労力と思いつつも食い下がります、いいから地域の通信障害調べろと
すると…
サポセン
「お客様のお住まいの地域で通信障害は確認されました」
最初から言ってるよな!?(汗)
しかし、そこは冷静に質問してみた
自分
「なぜHP等で告知されないんですか?」
サポセン
「小規模な通信障害は告知していないんです」
はぁ!?
いや、通信障害に小規模も大規模も無いだろ?
等しく利用料金払ってるユーザーだし、携帯電話なんてインフラだよ?
オマケに把握はしてるのに告知しないとか…
さすがに舐めてない?大手3社だよね?
だいぶ信頼は薄らぎました…
でもコレぜったいau、Softbankも同じだよね
格安系がこういう態度ってならまだ理解するんだけどさ
ちなみに…
電力会社はラインで逐一お知らせしてくれるサービス提供されてます
こんなド田舎の数十件の停電情報まで細かくお知らせです
電力会社がコマメなサービス提供していて、通信会社が隠蔽体質?
さすがにユーザーをバカにし過ぎじゃないでしょうか?
小規模の通信障害なんてイチイチ告知してたら「お知らせ」が埋まるんでしょう
でもそんなの努力不足なだけでしょう?
選べるもんならもっと真摯な通信業者選びたいもんですね
Posted at 2022/03/23 02:00:01 | |
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