年明けにDに行きフロントバンパーの隙間を見てもらったの(続編)
なんとなく納得したようなしないような気分で帰宅
車庫に入れて見つめてみる・・・・
とりあえず対策品が無いのであきらめるしかないと言い聞かせその日は寝た。
あくる日、後ろも見てみた ん~前よりひどいかも
Dに又行くのも面倒だし、なにせ毎回忙しそうな店舗なんで予約せねばならんし
とりまネットで調べてみることにした
ある方はバンパーごと交換したとか
ある方はこんなもんですよ~と言われたとか
何か対応が店舗によってまちまちな感じ
そしてお客様相談に電話してみた
わい)あの~前後ともバンパの隙間からブラケットが見えてるんですけど
昨日Dで見てもらったら対策部品が出てないんでどうも出来ませんて言われたんですが、ネットで調べたらバンパーごと交換したとか、スバル車はこんなもんだと言われたとか・・・
メーカー的に何ミリ開いたら交換と言う数字はあるんですか?
お客相談A氏)特に数字ではありません。各Dの判断となります。
ですが昨日Dに行かれたと言う事なので私からきちんと対応するように申し伝えます。
わい)じゃ~お願いします。
2時間くらいしてDから電話がかかってきた。
D)昨日はどうも、あれから社内でなんとか出来ないものかと話ししてた所でございました。もう1度お車あずけてもらえませんか?
わい)え?あずけるんですか?
D)昨日わざわざ来ていただいて、ばらして見もせずにすみませんでした
今度はブラケットを交換しまして、それでも駄目ならバンパーごとの交換で
対応したくぞんじます。
わい)分かりました。
そして1週間あずける事に
スバルの不便な所は、火曜日と水曜日が休み
わい水曜日しか休みがあらへん。
で 結果 前後ともバンパーとブラケット交換
話によると関西で1度バンパー外してるみたいで
キチンと爪に入ってなく変形してしまってたんで
全て交換しました。
申し訳ございませんでした。
わし)へ~そんな事あるんや~
D)今回わきちんと爪がおさまってますんで大丈夫です
わし)そうっすか (心では ありえんな~スバル。。。。。
正直に教えてくれて好感が持てる人もおるやろうけど。。。。
1回目来た時に見てくれてたらな~と思うのでありました。
そやけど、新車やのに爪がきちんと入ってなかったって。。。
ま~ええ車なのは確かやし 忘れよう。。。
息子の86とようやくご対面
P.S この事例はメーカーに報告しますとの事で
全国のDから同じ報告が沢山よせられたら対策部品が出るはずなので
出たらお知らせしますとの事でした。
Posted at 2021/01/28 15:34:12 | |
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