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イイね!
2008年03月06日

トラブル解消?

トラブル解消? 実は昨日より、トラブルが発生していました・・・

というのも実はカブリオレのあの方
同じお船で、チェルシー号は
日本へ上陸することがわかり、

Dがなんとしても3月に登録したい
といってきかなかったのです。。。



もともとチェルシーは4月の予定で契約をし、

当初5月かもと脅されながら突然3月といわれ、

1日、2日の違いにしかならないので色々な事情で
4月にしてほしいと訴えたのですが、聞き入れてもらえず。。。


朝一にカスタマーセンターへ訴えたところ、無事に解決をしました★★

さすがカスタマーセンター☆☆☆


たしかにこの時期はDも必死なのもわかりますが、
お客さんの意向を無視してまで登録しようとするなんて・・・

しかも結局登録の話だけで納車日はまだわかりませんといわれるし・・・

と不信感は募るのでした。。。



カスタマーセンターは弱者のチェルシーにはとっても心強いところです★
ブログ一覧 | BMW | クルマ
Posted at 2008/03/06 22:41:02

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この記事へのコメント

2008年3月6日 22:58
ヒドいですね(怒)
3月決算「カブリオレの方」とは京都の匂いがしましたね^^
ヤンヤン鼻は効くんです(笑)

と言っている僕ですがショックなことが起こりました(涙)
今からBLOGに書こうと思います・・・。
コメントへの返答
2008年3月7日 20:57
そうなんです★★

下にコメント頂いてるあの方です☆

ヤンヤンさんもトラブル発生ですね・・・

お互い早くすっきりしたいですね☆
2008年3月6日 23:24
決算期の関係とはいえ、一方的に話をすすめようとするのはひどいですねぇ…
私は今の車も前の車も納車の前月に登録されましたが、商談時からその月に登録するという前提で好条件を出してもらっていましたので、納得のうえの前月登録でした。
細かいですが登録が1ヵ月違えば、各種税金や自賠責保険も1ヶ月余分に払うことになりますし、査定価格にも多少は影響しますから…
BMWのカスタマーセンターは頼りになりますね(^^)
コメントへの返答
2008年3月7日 21:00
3月なりの値引きの条件ならこちらも納得なんですが、4月と同条件だったので、カチンと来ちゃいました・・・

むかし母のDでも窓が上がらなくなってDへ電話したら、明日にしてと言われた時に、カスタマーへ連絡したら直ぐ処理してもらえて事があり、困った時の駆け込み寺です★☆★
2008年3月6日 23:25
納車日がはっきりしないのに登録だけ3月に済ませるって書類だけでも先に揃えてしまおうってことなんですかね。
そんなことをするなら自動車税の分でも肩代わりしてもらわないと割に合わないですね。
BMWのDは対応に差があるような気がします。
僕は1番近所のDはあまり気に入らなかったのでちょっと離れたDで買いましたよ。
コメントへの返答
2008年3月7日 21:03
こちらからいえば
納車が先ですよね★★★

実は歩いて数分のDがあるんですが、
そこもいまいちだったので、ちょびっと遠くのDに行っているのです★

チェルシーは注文が多い客なんでしょうか?
2008年3月6日 23:33
今後は、そのDラーで買うのは控えましょう(^^;
担当又はお店のノルマがショートしちゃったんでしょうが・・・気の毒ですが、客商売なのでお客さんを無視は無いですよね。
今度Dラーが変な事言ってきたら、暴れてあげますからお声がけ下さーい(^^
コメントへの返答
2008年3月7日 21:07
ここもだめだとはって感じです・・・

お店選びはなかなか難しいですよね☆

気持ちはわかるんですが、
でもやっぱり納得できないです。

今度何かあったらyosさんに
ご相談します★★★
2008年3月6日 23:43
更なる値引き交渉すればよかったのに。。。
コメントへの返答
2008年3月7日 21:11
チェルシー交渉が苦手なんです・・・

yasさんにご指導仰げばよかったです(涙)
2008年3月6日 23:58
ぉぉ、兄弟車^-^v

ディーラーも決算時期ですから・・・押し込みたい気持ちがあるんでしょうねぇ。
うちの場合付き合いが長すぎるもので、何も言われませんでしたが^^;

金額の大きなものですし、登録数日遅らせることを融通利かせる余裕がないのは、顧客に不安を与えますよ、と私なら担当者さんに言っちゃうかもw
コメントへの返答
2008年3月7日 21:17
おんなじお船でしたー^-^v

仲良く今頃日本を目指してドンブラコ

やっぱりある程度信頼関係築かないと難しいですよね・・・

なかなか折り合いがつかなかったので、
第3者に入ってもらおうと思いました☆
2008年3月7日 6:38
登録を3月にしたいのは決算の関係かもしれませんね。もしくは自工会の07年度登録台数にカウントされる台数を増やしたかったのかも。いずれにしてもディーラーの都合なのは間違いなさそうです。
コメントへの返答
2008年3月7日 21:20
完全にDの都合でした(涙)

でもこっちの都合を聞いてくれないなんて、わがままチェルシーには耐えられなかったんです。
2008年3月7日 17:49
交渉次第で値引きの上乗せが期待出来たかもしれませんね。(^^;)
コメントへの返答
2008年3月7日 21:24
上乗せがうまく出来ればいいんですが、、、ちょっと後悔かも★★

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