ナビ＆リアビジョンの交換（保証）

こんにちは😃
災難続きでしたね、、、時間がかかるとかなりストレスになりますね！
アルパインはあまり良くないのでしょうか、みん友さんのハリアーでも不具合がありましたからね。

こんにちは♪
他の案件＆引き取りも含めるとここ４ヶ月で２０回近くディーラー入庫でした('◇')ゞ

ディーラー購入なのでメーカーの方立ち合いで検証できましたが、NET購入だったらかなり面倒だったと思います。
ドラレコの取り付け方を原因にされそうになった時はさすがにキレかけましたが…

とりあえず解決っぽいので心機一転です♪

でも、次期車ではアルパインは無しですね。。。

はじめまして。
僕も、同じように、ナビのキズ パネルのギシギシの件で、ディーラーに対応して貰ってるんですが、
ナビ本体のキズ。修理対応だったそうですが
どのような修理内容だったのですか？

新品交換の理由は何故ですか？

差し支えなければ、教えてもらえませんか？

はじめまして、コメントありがとうございます。

覚えている範囲でお答えしますね♪

傷については、当初は外装交換の予定で、納車までのどの段階でついたのかというメーカーとディーラー間の話し合いに時間が掛かっていた思います。
新品交換になったのは↑に記載の通り、当初予定していた修理期間内に対応出来なかった為で、交換後に知らされました。ディーラーの担当者も直前まで知らされていなかったようで戸惑っていました。

３回目の交換は、ダイアグの内容が有りえないものだったのと初期不良の連続で迷惑をかけているからというフワッとした理由だったような。対策品という訳では無かったと思います。
メーカーの方と直接お話し出来たのが大きかったと思いますが、交換対応は先方からの提案でした。

ちなみに、パネルの異音は自分で直せそうと話したら、少しでも加工すると保証外になるからやめるようにとメーカーの方に言われたので、メーカーに対応してもらう事をオススメします。

こんにちは。
前にもお聞きしましたが、
新品交換後は、フレームの傷は無かったですか？
こちらも、メーカー送りの修理対応でしたが新品交換にはならず、液晶パネルごと交換したらしいのですが、傷は有ります。
しかも、交換した液晶パネルのぐらつきが有ります。
パネルは、メーカーの作業者が
軋み音が出ないように、ワンオフで対策したらしいです。
すっきりしないので、再度アルパインに交渉してもらってますが。

こんばんは。

モニター部分の傷ですが、↑で記載したように取り付け時についた可能性が高いのではと思ってます。
画面がギリギリの大きさで、ビスを回すときに工具が当該傷部分に干渉しやすかったからです。

原因が何となく分かったので、取り付け前の製品チェックと当該部分を養生して作業するようにお願いしました。
その為か、交換後は目立った傷はありません。

液晶のぐらつきなんて大変ですね！
レアケースだと思うので、しっかり対応してもらえるとイイですね。

こんばんは。
何度かナビを交換されてますが
ナビ本体のみの交換ですか？
それとも、ナビ一式交換でしょうか？

対応は、本体＋リアビジョン＆バックカメラの不良で対策品？の配線への交換で、他はそのままだったと思います。

ちなみに、最近も電源落ちやフリーズがたまにありますが、修理中の代替機の貸し出しが保証期間に関係なく1年目のみということで様子見状態です。
なので、次車ではアルパインは無しです！

返答ありがとうございました。

ナビ本体周りのパネルは交換しなかったのですね？

ナビ周りのパネル（ハザードやレジスターと一体になっている部分）は、異音で1回だけ交換していたと思います。（↑4番を読み返して思い出しました～）

アルパインフェアに来ていた社員さんに自分で対策してOKか聞いた時に交換を提案された記憶が・・・

そこそこ権限がありそうな雰囲気だったので、この辺は対応する社員さん次第といった感じでしょうか。

返答ありがとうございました。
もう１つ質問させて下さい。
液晶モニターの開閉時に、メカ的な作動音はしますか？
それとも、静かに開閉しますか？

モーターの音はしますが、この機種特有みたいな音はしていないと思います。
純正品とほぼ同じという感じですね。

大手のカー用品店なら展示品があると思うので、比べてみるのも一つの手かと。