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  5. スバルのディーラーって… [mitor1]
イイね！
   
2011年09月05日

スバルのディーラーって…

ほんっとダメだね(笑)

過去にも色々有ったけど、今回、純正部品をディーラーにて注文して…

「今日は土曜日なので、月曜日の発注になりますね♪発注から4～5日でメーカーから届くと思います♪到着しましたら、こちらから連絡致しますね♪」

と、担当営業マンも立ち会いながら注文して２ヶ月以上経過しているが未だに音沙汰無し(笑)

いまさら連絡きてもキレるだけ、だけどね(爆)

ほんっとスバルディーラー(自分の購入したディーラーだけと願いたい(泣))はクソだね(笑)


まあ、インタークーラーのホースバンドを、そこからのエア漏れでクレーム出してるのに、閉め忘れて引き渡しまで漏れてなければ処置完了とか言うディーラーだしね(笑)

異音が気になって、飛び込みで行けば、予約無きゃ見る事すらしないで門前払いだしね(爆)

代車頼めば、保険料が千円必要になるとか、予め言う事すらしないしね～











自分はスバリストでは無く、Ｒ１のデザインと性能に惚れて購入してますので、二度とスバル車は、このディーラーでは購入しません！！
ブログ一覧 | モブログ
Posted at 2011/09/05 03:09:55

   

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この記事へのコメント

いしてつ
2011年9月5日 11:06
ディーラーへの苦情、スバルは結構聞きますよね・・・(´ε｀；)ｳｰﾝ…

悪人が利用しているディーラーは、普通なんですけどね～

この間も飛び込みで半年点検してくれたし＾＾；
コメントへの返答
2011年9月5日 12:24
新車で購入した時は、店長が挨拶にまで来たんですがね～


アフターサービスで車を選ぶ事も次からは考えちゃいます

gato～
2011年9月5日 12:49
こんにちは！
けっこう販売店の程度のばらつきがあるみたいですね～、困ったもんです(^_^;)
こちらの名古屋スバルもひどかったもんですけど、今はそれなりにはなっておるかな？ただあの店はいいけど、この店は駄目でしたみたいな事を言わせてちゃダメなんですがね。私はすぐに怒りますから、行っているお店も改善されてきましたけど…(^_^;)言ってもダメなら次はないですもんねぇ。
コメントへの返答
2011年9月5日 13:17
こんにちは♪

自分も納得できない時は、ぶぅぶぅ言ってやるんですが…

なんか、お役所の対応みたいで改善しないですね～

サービス業の意識が薄いのでしょうかね？
くれもん
2011年9月5日 15:55
はじめまして。

同じＲ１乗りですが、スバルディーラーの対応の悪さは、以前トヨタを乗り継いでいただけに痛感します。
トヨタなら、出先の店(購入店と別系列店)で飛び込みで点検してもらってもちゃんと出迎え～送り出しまでしてくれるけど、 スバルならサービスフロントに出向くまで無視～送り出しも担当ディーラーマンが居ないと無視ですからね(^^;)

前のＲ２の時は新車点検後にブレーキから異音がするも「大丈夫です」…ブチキレて「ジャッキアップしろ！」…しぶしぶジャッキアップ…「すいません、調整ミスでした」…とかありました。
はっきり言って、自分で陸自で検査通す方が安心です(-"-;)
コメントへの返答
2011年9月5日 17:22
こちらこそm(__)m

はじめまして

なんとなく、お客様ではなく、車買わないからメンドーな客、って程度の扱いしかされてないように感じます

メーカーが良い車を作っても、ディーラーがダメなら、リピーターに普通はなりません

いっそ、トヨタに販売店は吸収された方が良いような(笑)
GASKA
2011年9月5日 17:36
購入店でリアハッチの変形で
クレームをいれたら
「半額は持ちます・・・」

近くのディーラーで聞いたところ
「それはクレームなので新品交換します」

サービスセンターにお礼の電話をいれました。

窓口の最前線の人間＝メーカーのイメージだと思いますので
気に入らないときはお店を変えちゃいましょう！！！
コメントへの返答
2011年9月5日 18:56
ですよね～

人間が一番の看板ですよね～

でも、なかなか近所にスバルディーラーが無いので次からは遠出します(笑)
MMM39
2011年9月5日 18:42
そうなんですよ。

私も以前は何度もひどい目に…

でも、R１に惹かれて、買っちゃってますからね～♪

最近は達観するように…f(^_^;
コメントへの返答
2011年9月5日 19:08
諦めてクレーマーになってます(笑)


パーツも扱えないようなので、本当に用無しです(笑)

   

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