kazukiyasuoのブログ一覧

こんばんは
金曜日に車検の引取りのため車を取りに行ってきました。
オババと行ってきたのですが、オババってとんでもないって姿をスタンドであらわにしました。。。
スタンドに着き話をして、会計がスタート。
オババが値段を値切り始めました。
「端数きってーや。」との発言。
８１３２０円だったかな、その金額の端数だからスタンドの人は、「２０円ですか？」って聞いてました。
オババは真剣に、「１３２０円きってーや。」と話していました。
その後、店長が出てきて３２０円は何とかしましょうと話しになったらしく８１０００円で話が落ち着きました。
あの姿をみて、オババはお客じゃあないなと私は思いました。
店長は、サービスしたみたいだけどあれはサービスする必要はない。
値切ってきたら、「サービスはもうしてあります。皆さんから平等にお金をいただいておりますので値切ることはできません。」と、はっきり言うべきです。
これをすることによって、つけあがってくる客も出てくることでしょう。
どこかの民族のようにね。。。
どこの民族かは想像してみてください。
お客を逃がしたくないって気持ちは分かります。
でも、お客の言うとおりにやっていたら商売ができないのも事実なんです。
自分を信じ、会社を信じ、強く出て行かないといけない物事もあるのが営業です。
あの場で１人のお客を失っても、誠実さがあれば信用につながりお客さんは増えていくんです。
値切ってしまうと、他のお客さんにも値切って上げなくてはいけなくなります。
そこには、誠実さはありません。
ただの損です。
私のオババは、自分さえよければ良いと思って生きています。
そういう人が多いいのも事実なのかもしれませんが、そんな人には、真面目に相手をしたら駄目なのです。
オババの歳になってあんな性格だったら、もうなおりません。

自分さえよければいいという考えを、自信満々に発表するオババの今日であった。

車検後の車をみたら、掃除がしてありました。
「ありがとう。」
代車のライフもよかったけど、私にはソニカがいいなあ。
走るし止まるしハンドルきったら曲がる。
当たり前の行動が、当たり前にできる車がソニカです。
ソニカの良さを再確認できた、今回の車検でした。

こんばんは
久し振りにブログを書く気になりました。
８月２６日木曜日、いつものスタンドへ行き車検の為車を置いてきました。
車検見積もりは終わっていたので、車検期間中に車内清掃もしてもらおうと頼んだところから問題が生じました。
スタンドについてすぐに、車内清掃してくださいというとサービスで運転席周りと窓ガラスの清掃はしますとのことでした。
それで、「清掃はどうしますか。」と、聞かれたので、「じゃあ掃除はなしで。」と、答えたところから私は、自分自身おかしい話だなあと感じて今に至ります。
掃除してくれるんだろうか？
掃除してほしいから話したのに、掃除しなくても良いみたいな発言を引き出すスタンドの営業マン。
これって、詐欺師の言葉づかいですよね。
こっちが、清掃しなくても言いといったら普通ならサービスの掃除だけしときますねとか、掃除はなしですね分かりましたとかって言う台詞がくるものと思っていたが、その確認の台詞もなし。
これで、サービスの清掃もなかったら・・・・

去年あたりからか、あのスタンド不信感が出てきています。
ちょっとづつの積みかせねで、信用を得ていかなくてはいかないはずが信用をちょっとづつ失ってきている。
どうしたいんだろう。
客がはなれていく可能性が高いです。
スタンド経営を普通にやってくれたらいいのに、詐欺師をスタンドマンにしたらああいうふうになるという典型でしょうか・・・
あの人・・・・・

まあ、気分を害してあのスタンドにこだわる理由はない。

ヤマダ石油チェーン、あんな人いれたら駄目よ。
なんかそんな気がしている。

まあ、外野の意見ですけどね。

次の車検どうするか、考えものだなあ。。。


あの人と話せば話すほど、泥沼です。。。。。。。。。。。。。。。