こぺきちのブログ一覧

前々回から続いております一連の件が今回で終了しました。

というのも、ディーラーさんでは対応できないとの事でしたので、車両の塗装をお願いしたショップへ新たに部品の取り寄せを依頼して交換してもらいました。
専門の方が見ても、やはり自然にできる汚れ・焼き付きではなく、洗車の際の洗剤などがそのままになって跡になったのでは？という見解でした（こちらからは詳細は伝えておりませんがそのようなお話をいただきました）。

自宅での洗車では洗剤は未使用、ディーラーでは洗車時に使用。つまり・・という疑いが強くなった次第です。

もったいないですが、交換した使用期間2カ月ほどの部品は廃棄することにしました。持っているとイライラを思い出してしまうので。売りに出そうにも、あの汚れ具合では誰も欲しがらないだろうし・・

同時にマフラーの交換もしてもらいましたが、こちらは非常に良かったです＾＾
低速のトルクの低下は分かりませんが、乗りやすくなった印象です。

今後は光量の低下しているロービームのHIDバルブの交換をしないと車検が怪しそうなのと、そのついでにドアトリムの色変えもしていこうと思います。
セカンドアニバーサリー車なので赤色なのですが、ハンドルも黒くなったし、運転席側のシートも黒になったので、10thアニバーサリーの黒のドアトリムを導入検討しております。

ドライブレコーダーも付けたいし・・・あぁ、貯金が無くなっていく（汗）

先日の続きです
ステップ部の傷

不快に思われる方もいるかもしれませんのであらかじめお伝えしておきます。
長文の愚痴日記です。

先日全塗装から戻ってきたコペン。塗装屋さんからハイマウントストップランプの取り付けでパッキンがダメになっており水漏れするとの話は聞いておりました。
コペンのオイル交換時期がせまっておりましたので、ディーラーに訪問して相談。

すると、ほとんど現車確認せずにランプ本体交換の見積書提示。17000円。
いやいや、以前も水漏れがあり、パッキン交換で直った経緯があった為その話をすると、しばらく裏に行って再度パッキン交換のみの見積もり提示。

それで了承してオイル交換も完了、車へ案内されると、トランクが水浸しで拭き上げされておらず（汗
呆れてしまって何も言えずそのまま隣のドラッグストアで自分で拭き上げ（ちなみにトランク内に固定して置いていた工具箱も勝手に移動され投げっぱなしで放置（怒）。

後日パッキン交換で再度訪問。交換数日後に大雨が降り、帰宅後にトランク開けると・・・水浸し！！！　むしろ以前より悪化している。

営業担当者の方へ連絡するとランプが歪んでしまっている可能性があるので、やはりランプ本体を交換しましょうとの提案。
水漏れが悪化している時点でパッキンの取り付け不具合の可能性が高いと思いましたが、そのまま本体交換で進めることに。

再度訪問してランプ交換を依頼。数日預けて交換完了・水漏れなしの連絡が入る。
自分はランプの不具合では無いと思っていたため、旧ランプは引き取って確認する予定でした。
ディーラーで支払いの手続きと簡単な説明があったのちに車に案内となったので、「古いランプはどこですか？」と聞くと、「取り外しの際に固着が酷くて破損してしまいました」との回答。

ここで怒りが頂点に。客の車の部品を壊しておいてこちらから聞くまで何も報告しないのはおかしいのではないでしょうか？
責任者の方を交えて話をしてランプ交換代は無償で・・という話に落ち着きましたが、対応がおかしいです。

実は今回の水漏れ以前から、オイル交換や定期メンテナンスで訪問するたびに何かしらのトラブルがありました。

①ウォッシャー液が切れていても補充無し（ボンネット開けるとウォッシャータンクのキャップが無くなっている→報告なし。
②タイヤローテーションで前後交換する際にレイズのホイールキャップの取り外しを行ったようですが、再取り付けの際に異常なトルクで締め付けられていた為、最近になってホイールキャップを交換する際に後取り外しができず、ネジ穴ごと壊す事に。
③タイヤの空気圧が既定の半分しかない状態で預けているのに空気補充されず。
④全塗装したばかりでかなり気を付けて扱っていましたが、ランプ交換後に帰宅すると運転席側のステップ部に2ミリほどの丸い塗装剝げが。明らかに工具か何かを落とした跡です。自分の乗り降りでは丸い傷が付くはずがないので。
⑤ウェザーストリップ（ドアやウインドウ周りのゴム部品）をすべて新品にしていたのですが、上記の傷と同時に、ドア部分のゴムにまだら模様の焼き付き跡が
。（④と⑤については後日写真UPしますが、ディーラーに預ける前には確実に無かったキズや汚れです）

⑤の焼き付き跡については、10数年乗って痛んでいた時よりもひどい状態だったので、自宅まで営業担当者と整備担当者を呼び出して確認してもらう事に。
ステップ部の塗装剥げやゴム部の焼き付き跡を見てもらい後日連絡しますとの事。（ちなみにその場での謝罪などは一切なし）

1週間後に連絡が入り、ディーラーでの整備で起こったとは考えにくいので、対応できないそうでした。

ダイハツ高知〇央店。もう二度とお世話になることはありません。
本当に納得のいかない、腹の立つ対応でした。頼りにならない営業マン、信頼性のない整備スタッフ。
ランプ交換の際の他の車の作業を見ていましたが、リフトのコントローラーが天井からブラブラ大きく揺れている状態でフロントバンパーを取り外して移動していましたが、もしも当たったら傷つきますよ？その場合も報告なしで知らんぷりですか？

もう一度言います。インター近くの高知〇央店さん。出迎えのスタッフや購入時の対応が良くても、その後の整備で不信感を持たれると顧客は離れていきますよ？私のように連絡する人ばかりではないと思いますので。お客は離れるときは静かに離れていきます。

あー、書いていてもムカムカするなぁ(# ﾟДﾟ)