びんかんリーマン＠黒歴史ヽ(*ﾟдﾟ)ノのブログ一覧

今回、高崎市内某家電量販店、Ｙ電機の対応について書きたいと思います。


先日、ある商品を買いにＹ電機に行ったのですが自分のほしい商品がなく（同商品色違いはある）在庫確認してほしいと伝えたところ今日は無理なので明日確認になる。と言われたので確認後、在庫有無と納期の電話をすると言う事でその日は帰りました。

自分的には納期が遅くなるなら店舗在庫商品でもと思っていました。







その後、４日間連絡なし





在庫確認に、こんなにかかるのかと思い





昼に電話　





問い合わせ事務みたいな所につながり内容を説明し保留にて数分、フロアと連絡が取れないため折り返すとの事だが





７時間連絡なし




と言うわけでもう一回　ＴＥＬ



７時間前と同じ対応


そして１時間半たっても連絡なし



さすがに頭にきたので３回目のキレ気味にＴＥＬ



そしてまた同じ対応が今回は５分後にＴＥＬがあり



話をしていると在庫確認をお願いしたのにいつの間にか予約、注文扱いしかも商品もう届いてますとかぬかし始めるし


在庫確認の電話はないし



商品入荷の電話もないし



どうなってんだと怒りを伝え

「社員によく言っておけ」


と言ったのだが




後日、商品引き取りに行ったら何もなく普通に会計


話が伝わってあれば会計時、一言あっても良いんじゃないのか






結局、お客をその程度としか思ってないんでしょうね。




自分もサービス業をしていますが接客業としてありえないです